南部山区争当全市积案化解排头兵

　　4月30日，南部山区召开集中化解信访积案动员部署会议，会上深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作重要思想，传达学习了省委书记刘家义来济接访时的讲话精神，市委副书记苏树伟在全市集中化解信访积案动员部署会议上的讲话精神。

　　记者在会上获悉，南部山区提高政治站位，切实增强做好积案化解工作的责任感、使命感、紧迫感， 扎实解决好每一个信访积案，更好地防范化解各类矛盾风险，解决好人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，着力维护群众利益、回应百姓关切、顺应人民期待，增强南山人民群众获得感、幸福感、安全感，以实际行动维护南部山区和谐稳定大局，为实现生态保护与改善民生共赢的目标打下一个温暖底色和坚实基础。下一步，南部山区将坚持综合施策，坚决打赢信访积案化解攻坚战。

　　5—10年信访积案力争7月底前全“清零”

　　当前，南部山区排查出5-10年信访积案6件、5年以下信访积案26件。在此次会议上，南山印发了的《南部山区落实领导包案责任制集中化解信访积案工作方案》、信访积案领导包案责任清单，明确了责任主体、时限步骤、方法措施等内容，将实行项目化管理、工程化推进，倒排工期、挂图作战。相关街镇将立即开展信访积案化解行动，找准 “心结”，绝不仅停留在看材料、听汇报，真正做到真查实情、真想办法、真动硬招、真出实效。值得一提的是，南部山区将自我加压、自提标准，力争7月底前全面“清零”，争当全市积案化解的排头兵。

　　严格操作标准 案件化解做到“三个确保”

　　此次积案化解工作标准高，南部山区将深入了解案情，规范操作流程，查实人证、书证以及有关政策法规。认真研究信访积案化解过程中涉及的政策法规，把握适用尺度，研判适用标准，依法依规解决问题，防止突破法律政策底线，避免发生新的矛盾，真正做到“三个确保”，即确保案结事了、“清仓见底”，确保不反弹、不反复，确保案件经得起历史和实践的检验。

　　同时，广泛动员社会力量，积极引入第三方参与积案化解，特别是动员“两代表一委员”、农村“五老”、社会贤达人士及信访人家属、亲朋好友共同做好积案化解工作，通过社会舆论、道德教化、亲情感化，找到化解问题的突破口和切入点。并且充分发挥好律师的作用，通过调解技术和法律专业的巧妙结合，将上访人的诉求引导至理性轨道。此外，用好各类救助资金，对生活确有实际困难的，要积极给予帮扶救助，让群众感受到党和政府的关怀与温暖。

　　主要领导挂帅协调推进 换位思考面对面倾听

　　为进一步推动工作落实，南部山区管委会已成立信访积案化解工作协调推进小组，由党工委书记、管委会主任文东河任组长，管委会包案领导任副组长，相关办局负责同志及各街镇党(工)委书记为成员。同时，每一个案件设有专门工作专班，每位包案领导都对所包积案一盯到底，积案不化解不脱钩，矛盾不解决不罢休。各街镇党(工)委书记亲自挂帅、靠前指挥，实地调度、***问效，确保工作有力有序有效推进。此外，针对积案化解，南部山区实行每周一调度、半月一通报，将各街镇、各部门、各专班、各包案领导工作进展情况，全部纳入通报范围;对积案化解工作推进缓慢、化解工作不到位、措施不具体、责任不落实的，将实行挂牌督办;对引发信访人重复越级上访造成不良社会影响的，将启动追责问责程序。

　　在积案化解过程中，南部山区党员干部将转变作风，主动换位思考，以情动人、以理服人。领导干部特别是包案领导、工作专班负责人要面对面倾听信访群众诉求，主动***做工作，帮助信访人算清账，引导其回归理性，切实变情绪对立为将心比心，变群众上访为干部下访，变被动应付为主动解决，真正赢得群众的理解和信任。