莱芜高新区社会保险事业中心周末窗口不打烊便民服务不间断

近日，莱芜高新区社会保险事业中心开启“7天服务模式”，周六周日照常上班，方便市民周末办理业务。

针对上班族普遍反映的“周末办事难”问题，社会保险事业中心推出“周末不打烊”服务。为保证服务质量，提前对窗口工作人员进行了集中专业培训和实操锻炼，确保“办事质量不打折”。下一步，将梳理出周末办件数量较大、群众需求强烈的高频服务事项，有针对性地配备人手和设备，改进工作流程和方法，提高办事效率。

“我们经常碰到请假来办业务的上班族，经常是气喘吁吁地来，办起业务来也很着急。周末窗口不休息，一方面给他们提供了方便，同时也缓解了工作日高峰期人流量，可以起到削峰填谷的效果。”社会保险事业中心负责人介绍道。