服务也可量身定制——高新区市场监管局成立专业服务基层所

4月22日，在一家药品生产企业的会议室，高新区市场监管局会展监管所工作人员正在为企业负责人进行认证服务、商标注册等业务辅导。“以前，我们要进行认证或者申请商标，需要去政府问个遍，到底哪个部门负责哪个证、怎么办？现在咱们政府部门了解到我们的需求，主动来找我们，讲解相关政策和流程，还给我提了很多宝贵建议，我觉得我们落户高新区的选择太明智了！”公司负责人对这种服务模式非常认可。

  “现在我们成了真正的‘店小二’了！”会展市场监管所所长王兹东介绍。“对照‘凤歧模式’，我们首先必须从根本上观念转变，放下架子、走出衙门，不仅送政策法规***，还要了解企业最真实、最迫切的需求，制作指导手册或开办专门讲座，满足企业多样、具体的发展需要，实现精准帮扶。”

目前，高新区市场主体总量已超6万户,为进一步做好服务企业工作,打造生物医药千亿产业聚集区，2019年4月，高新区市场监管局成立专业服务企业的会展所，从管理型职能向服务型功能转化，打造辖区综合性营商服务新模式，真正为企业出谋划策、排忧解难，不仅能把优势企业“引进来”，更能“留下来”

会展所变管理企业的主战场为助力实体经济的服务区，积极整合服务职能，以“随叫随到、服务周到、说到做到”的工作规范，拿对策，出实招，为企业提供全方位、多角度、无微不至的服务，全力以赴支持助企发展。对企业的困难，能解决的尽量在基层第一时间解决，不能解决的，帮助上报上级部门解决，通过工作转型，以高效、实在、精准的服务作为密切政企关系、解决企业困难的金钥匙，全力当好服务高新实体经济的排头兵。

高新区市场监管局

2019年4月26日

编辑：          彭薇