济北开发区六要提升机关形象

　　为进一步提高工作效率，济北开发区要求机关全体干部职工在工作中做到“六要”，为群众提供心贴心的服务，塑造文明机关新形象。

　　语气要轻。接待群众语气轻、态度好，来有迎声、坐有请声、问有答声、走有送声；微笑要多。倡导热情、真诚、亲切的服务方式，通过微笑服务，拉近与群众之间的距离；仪态要好。在工作期间做到仪容端正、行为举止规范，展现良好的精神风貌；理由要少。要积极面对困难，多找主观原因，少强调客观原因，不等不靠，积极解决困难；行动要快。要养成雷厉风行的工作作风，凡事行动迅速，作风果敢，当机立断；效率要高。要提高办事效率，尤其在“窗口”服务和进行各类业务办理时，要在规范合理的基础上，尽量简化办事流程，开通“绿色通道”，提升服务效率，塑造文明、规范、阳光、高效的机关新形象。