南村街道召开热线调度会
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于2022年02月27日发表
为进一步规范12345热线办理工作,提高热线办理满意率,4月25日上午,南村街道召开热线调度会,邀请区热线办工作人员参加会议。街道党工委副书记、办事处主任栾长征,各科室、居委会负责人参加会议,会议由纪工委书记徐有强主持。
首先,纪工委书记徐有强通报了第一季度全区及办事处热线办理情况。街道党工委副书记、办事处主任栾长征就南村街道热线工作进行简单总结分析,并提出下半年工作要求:一是要高度重视,提高工单办理速度。二是要强化责任,提高工单办理质量。三是要落实工作制度,完善工作机制。
随后,区热线办工作人员根据南村街道第一季度受理的居民诉求件典型事例进行了分析、讲解,对于受理、承办、答复、处理问题的相关标准进行了指导。各科室负责人与热线办同志相互交流,通过此次会议,促进所有工作人员,履行职责,积极认真处理每个工单,解决好市民群众反映的诉求问题,努力使南村12345工作更上一个台阶。
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