桑梓店街道一次办好在行动系列报道(一)制定部门业务汇编打造窗
2019新年上班伊始,为贯彻落实全省“担当作为、狠抓落实”工作动员大会精神,加大人社政策的惠民力度,桑梓店街道社区服务中心以每周定期开展“一次办好”系列学习活动为抓手,全面梳理基层人社部门的公共服务事项,大力简化优化服务流程,提高办事效率,努力将“一次办好”改革落到实处,进一步增强人民群众的幸福感、获得感。
3月8日,社区服务中心负责人向全体工作人员传达了全区、全办热线办理暨窗口单位服务提升工作会议精神,以贯彻落实此次会议精神为专题,社区服务中心开展了第一次“一次办好”学习活动,全体工作人员认真学习《济南市简化优化公共服务流程方便基层群众办事创业实施方案》《济南市公共就业创业服务减证便民落实意见》等文件内容,按照简化后的业务流程认真制作最新版的《社区服务中心业务汇编》。会议要求,全体工作人员要认真学习领会此次热线办理暨窗口单位服务提升工作会议精神,认真学习部门业务汇编,提高业务素质,强化服务意识,认真做好“12345”热线办理和各项部门业务办理,在学中干,在干中学,努力打造一支业务精、能力强、担当作为的窗口服务“铁军”。