以奋斗之姿演绎芳华

生活保障一部的工作人员在认真工作。

在市直属机关事务管理局生活保障一部（原生活保障科）里，有这样一群女职工，她们要求严格、精益求精、勤勤恳恳、任劳任怨，后厨面案、配菜、粗加工岗……处处有她们的身影。在她们的努力下，今年，生活保障一部被授予“全国巾帼文明岗”称号。

生活保障一部是市直属机关事务管理局的一个职能科室，承担机关大院及政府南区干部职工的一日三餐、小型公务接待、通信保障及市领导住宿的服务和保障工作。科室共有干部职工86人，其中女性职工53人，占职工总数的***％；全科分为6个班组，3个班组全部为女性职工，是地地道道的“娘子军”队伍。多年来，该科室全体职工齐心协力、尽职尽责，优质完成各项服务保障任务。

党风带家风

加强部室文化建设

该科室牢固树立“人才资源是第一资源”“人员稳定是服务质量保障的压舱石”理念，制定培训计划，丰富培训内容。针对服务员岗位窗口的特殊性，每日服务员班组例会增设形体训练环节，促进全员精神面貌提升。针对女性占比较大的情况，为提升员工家庭幸福度，该科室主动增设家庭教育心理学培训内容，充分发挥女性特点。针对孕期、哺乳期等特殊时期的女性职工，严格按劳动法执行产假、哺乳假，保障女职工的正当权益。同时，严格按照局党委和市纪委部署及要求，将政治理论学习、党风廉政建设与科室业务工作同步安排、同步实施、同步督促，指导大家用***新时代中国特色社会主义思想武装头脑，牢固树立“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，做到以党风带家风建设，以党风促科室文化建设。

认真工作

助推服务上档升级

生活保障一部的工作琐碎繁杂、服务对象多样，该科室工作人员认真细致，尽最大努力实行个性化服务模式，全方位保障服务质量。每逢传统佳节，他们都会准备对应食品，还有病号餐、晋中地方特色美食等，在这里都能看到吃到。

该科室95%以上岗位是非正常班，餐厅承担着机关大院干部职工的一日三餐，机关餐厅、南区餐厅日均接待近600人次，接待任务每周约3至5次。为做好服务保障工作，多少天如一日的作息颠倒，对女性同志来说，是挑战、更是考验。餐厅服务员岗每天要端近5公斤的自助餐盘几十次，一天下来能在近300平方米的大厅走出1万步的路程；在后厨面案、配菜、粗加工岗更是处处有女职工的身影，是她们的努力付出才有了这个先进的集体。由于大家对餐厅饭菜认可，就餐人数也不断增加。在工作量加大、服务要求提高的压力下，“巾帼岗”的工作人员没有怨言，变压力为动力，微笑服务，取得年终服务满意度调查5年均保持在95%以上的好评。

多年来，该科室所有干部职工牢记使命、胸怀大局，坚持高质量服务意识，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，以热忱的服务态度、优质多样的饭菜、实惠的价格赢得就餐人员的一致好评，成为市直机关后勤服务战线上一道亮丽的风景线。