市直工委评选出群众满意服务窗口

       本报讯 为进一步推进加强服务窗口效能建设、争创群众满意服务 窗口活动，日前，市直 机关工委和市政管办联合开展了群众满意服务窗口评选工作，29个 单位参加 评选。经过角逐，评选出了市地税局（茂南窗口）、市水务局、市地税局（茂港窗口）、茂名供电局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市公安 局、市工商局、市财政 局、市 人力资源和社会保障局等10个单位的窗口为群众满意服务窗口。

       据了解，此次群众满意服务窗口评选，是按照年初市直机关工委和市政管办联合下发的《关于在市直机关窗口单位和服务行业开展创建群众满意服务窗口活动的实施方案》的安排，结合群众路线教育实践活动的主题要求，着力解决窗口存在的问题，切实提升服务质量和效率而开展的。评选方法分自查自评、明察暗访、综合评议三个阶段进行。自查自评是各单位根据创建内容、标准进行自查自评，形成自查自评报告。明察暗访主要由市政管办采取问卷调查、明察暗访、召开座谈会等方式进行。综合评议这个环节则由市直机关工委组织评审会进行打分，主要做法是由评委观看各申报单位的5分钟视频或PPT汇报，结合查阅自查自评报告进行打分。