境外回沈隔离人员用书信致敬志愿者点滴汇聚的温暖与感动纸短情长道不尽市文旅局疫情防控安置境外来沈人员工作侧记

    你在“门”那头，他在“门”这头。相隔一扇门，也许守护生命通道的志愿者，也会有慌张、不安和恐惧，但更多是果敢、奋斗和奉献。防控新冠肺炎疫情，除了奋战在一线的医务人员外，集中隔离点成了另一道防御阵地。一封封书信，字里行间满溢着感恩与敬意，境外回沈隔离人员不约而同用这种最朴实的方式，向志愿者表达感激之情。

    安置宾馆累计隔离3.2万余人

    3月以来，国外疫情迅速蔓延，作为东北地区重要的入境口岸，沈阳市承担了巨大的防控压力。市文旅局等责任部门精锐尽出，集结到机场和宾馆安置点一线，在短时间内建立了职责明确、分工细致、衔接顺畅、科学高效的全流程防控体系，确保疫情防控到位、隔离管理到位、服务保障到位。

    作为牵头单位，市文旅局***疫情、主动担责、积极作为，首先承担了境外回沈人员的防控安置工作，从无到有，建立起了防控工作体系和工作运行机制，成立了入境隔离安置宾馆指挥中心，制定了《沈阳市境外入沈人员集中隔离安置工作指导意见》《沈阳市境外入沈人员集中隔离宾馆工作指南》等工作方案。

    截至6月10日，全市指定安置宾馆40个，共配备管理人员719名。其中，市本级安置点9处，配备管理人员191名。指定宾馆累计接待疫情高发区来沈人员或接触者32248人；解除观察累计28070人。目前在安置点住宿3081人（境外来返沈在住2992人）。

    担当多角色 守住“一扇门”

    90后的王宇帆是来自沈阳市退役军人服务中心的党员志愿者，她自嘲自己为“钉子户”——因为在入境隔离安置宾馆指挥中心这个大家庭服务了70多天。在她看来，在这里工作的点点滴滴满是感动，桩桩件件都是成长。“我们都是这座城市的守护人。即使我退出了防疫工作，还有无数名党员志愿者继续前行，直至我们摘下口罩互相拥抱的那一天。”

    身穿隔离服接机、搬运行李、办理入住、送餐……据了解，目前有60名党员志愿者驻扎在沈阳9家市本级指定安置宾馆。冲在战“疫”一线的他们，用实际行动，诠释着“以人民为中心”思想的内涵。

    将客人居住的区域设为隔离区，每间客房居住一位客人，每隔1小时消毒一次，由志愿者穿上防护服进入隔离区，定时为客人递送餐食……据介绍，在做好防控工作落实各项防护措施的同时，各安置宾馆针对不同国籍、不同宗教信仰、不同民族风俗、不同生活习惯的客人，以及婴儿、孕产妇等实施个性化服务。市文旅局加强对安置宾馆一线人员的服务培训，开展送一封信、送书籍、送电影、送生日祝福等暖心的个性化服务。各安置宾馆志愿者创新工作方式，开通“云探望”，主动与被隔离人员沟通，嘘寒问暖了解需求解决困难。

    工作组的每个人都以饱满的热情投入到战“疫”第一线，隔离不隔情，隔疫不隔爱，悉心照顾隔离人员，让他们感受到沈阳市防疫工作者的温暖。在抗击新冠肺炎疫情的斗争中，全市上下众志成城、勠力同心，筑牢了严防境外疫情输入的坚强防线，展现了沈阳人的人文关怀和这座城市的包容与气度。

    沈阳晚报、沈报全媒体记者 张冬月

    隔离人员点赞

    “‘美女，吃午饭啦！’长途飞行十几个小时的疲惫马上就被阿姨的温柔治愈了！隔离即将结束，和阿姨每天隔着房门说话的日子也要结束啦！”——2218

    “真的很感谢你们的付出！希望你们在守护我们的同时，也要照顾好自己的身体！”——王丽婷

    “这段时间一直满足我们各种需求，辛苦了！贫乏的语言没法表达我的感激！东北人太棒了！” ——王子仪

    “自我们从国外归来，下飞机住进隔离酒店，就感到了祖国的温暖。在短暂的隔离期间，我们得到了无微不至的关心和照顾。在此，对工作人员热情周到的服务，表示深深的谢意和衷心的感谢！” ——杨玉坤

    “再过几天，隔离就要结束了。这十四天，真的十分感谢你们的关心，承蒙这份关心，以后会认真对待每一天！说实话，我都不想走了，在这个房间里每天过得太安心了。” ——刘思宇

    “没想到在隔离期间能吃到地道的家乡菜，享受到工作人员提供的各种服务。每每在门口看到身着防护服的你们，心中就涌起感谢与敬意！” ——张佩雯

编辑： 杨洋