预先网上流调登记手机支付打包费用到院扫码即可检测

市四院医护人员为市民进行核酸检测

遇到核酸检测需求量大时，如何避免患者排长队、医生加班到很晚的状况出现？ 6月13日，记者从沈阳市第四人民医院获悉，该院利用信息化平台整合流调过程和收费项目，让核酸检测提速50%。

检测一周

流调缴费现“梗阻”

从5月7日开始，沈阳市第四人民医院开始面向社会开展核酸检测工作。“我们当时就定下一条原则，哪怕加班加点也不能拒绝患者。”沈阳市第四人民医院重症医学科、急诊科主任，发热门诊负责人冯伟介绍。

当时，进行一次核酸检测需要经过挂号、见医生、流行病学调查、再缴费、核酸检测五个步骤。一个流程下来，至少需要10分钟，如果患者比较多，还需要排队等候。其中，流行病学调查的时间就占了大半。

“当时医院派遣两名医生专门负责，他们每天都要接诊300-400名患者，刚刚开始进行核酸检测的一周里，医生天天干到深夜。”冯伟介绍，“同时，多次等待让患者也很焦虑。”一周的运行后，冯伟意识到了问题，于是他决定探索一套新办法。

提速增效 信息化让效率飞升

在院领导的支持下，冯伟和信息科的同事研究出一套合并收费项目，并通过预先进行的网上流调登记，缩短整个核酸检测的时间。“我们在网络核酸检测挂号中设置流行病学调查项目，患者挂号进行核酸检测时自动弹出。流调后，患者直接支付已经‘打包’的挂号费和核酸检测费用。等来到医院进行核酸检测时只需将挂号页面的二维码调取出来，直接扫码进行检测。”

不仅如此，冯伟和同事们还将核酸检测样本瓶的标签打出两份，核对样本的时候只看“双胞胎”条码，既避免了核实样本瓶带来的污染风险，又提高了效率。以前的五步合并成扫码检测一步，大大降低了每名患者的核酸检测时间，原来两名医生干到深夜的艰苦工作，现在一名医生就可以轻松解决。

效率的提升让医院拥有了团体核酸检测的能力。即便接到400人的核酸检测任务也毫不慌乱。“在团体检测中，我们提前把样本瓶发到被检测人员手里，在当天集体检测时，被检测人员手持检测试剂瓶就是他们的标识，无需填写各种单据。”冯伟介绍。

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