和谐网格邻里互助微信平台惠及民生

　　随着互联网技术的迅猛发展，人们借助网络相互交流越来越频繁，微信已然成为人们生活中必不可少的一部分。为了有效利用微信移动社区新媒介，促进社区居民有效沟通，凝聚社区群众力量，更好地推进社区建设，铁东区园林街道近日成立了“社区邻里互助微信平台——微笑邻里互助、和谐网格园林”，打造微互助亲民品牌。
　　据了解，园林微信公众平台共包括了三大版块:阳光政务、在线互动、便民服务。社区微信公众平台通过计算机登陆后台可以传照片、传声音、传视频，而且，办理公共账户不需要收取任何费用。社区居民只要登陆手机“微信”，在“查找微信公众账号”中添加社区名，就算和社区“接头”了。微信平台既可以一对一接收、发送信息、语音、图片、视频等，还可以一对多群发，不管居民在哪里，只要打开手机，动动手指，随时随地联系社区。
　　通知或投诉 微信平台“秒传”
　　“微信语音功能只需几秒钟，居民随时随地都能与社区沟通联系。”园林街道的相关负责人介绍，如有居民向社区微信平台发送语音信息，反映社区堆放垃圾、车辆乱停乱放等等问题，不用费力去查电话号码，不用跑社区，走在路上就可以把问题“秒传”社区，同时还可以利用微信的发照片，发视频功能，直接让社区工作人员第一时间了解现场情况，及时快速的解决问题，社区及时的把结果反馈给居民。既及时的解决了群众的困难，又加快了工作效率。另外，社区组织集体活动也不再挨家挨户通知，只要通过微信平台群发到每家每户即可。活动结束后，还能把精彩的照片、视频发到朋友圈，发到居民手机上。
　　微信公众平台 功能细化服务便民
　　据介绍，园林街道还把各类证件的办理手续、流程进行分类，居民有问题时直接发送相应的数字,社区微信平台的自动回复系统便可以把群众所需的内容详细准确的发送到手机上，无需再跑社区、打电话、找笔找纸做记录。对社区有意见，不好意思当面说，可以发个文字微信，免除了见面的尴尬。对社区发展有什么好的建议，也可以写个简短的规划发给社区，让社区了解大众的心意。打字费力，那就发语音，在社区微信大众平台一切皆有可能。动动手指头就把信息发出去，曾经的宣传板、黑板报，还有一摞一摞的宣传单，再也用不上了。
　　以前的社区工作都是与老年人互动的多，在年轻人的印象里社区就是老大妈，有了社区微信公众平台，年轻一族参与进来，让他们更多的了解社区，为社区注入更多的新元素。社区公众平台不定时的可以为居民发送天气预报、养生知识、社会热点等大家关心的话题，让居民坐在家里，走在路上等各种情况下都可以了解社区，与社区互动。
　　园林街道社区微信公众号实现全覆盖
　　目前，园林街道及下辖的7个社区分别都开通了微信公众号，为让居民享受微信的便捷，园林街道在辖区所有的楼道内均张贴了微信公众号的二维码，随时供居民扫码。
　　自从有了微信公众号，年轻居民对社区工作的参与度增多了，同时居民之间也增加了互动交流的平台。在街道的微信互动区里，有的居民送招工、卖房信息，有的则发经典菜式的做法，有的发送失物招领信息。微信一下拉近了居民间的距离。同时，园林街道也利用微信平台征集居民对街道、社区工件的意见，给大家畅所欲言的平台。3月中旬，开展了“2015年度最美社工”评选活动，让居民通过微信对自己心目中的最美社工进行投票，不仅得到了居民的响应，同时也提高了社区工作人员的工作积极性，推动了社区工作的进展。
　　全媒体记者 巴茜