我区统计局配合鞍山市公立医院管理局做好住院患者满意度调查工作
我区统计局配合鞍山市公立医院管理局做好住院患者满意度调查工作
近日,鞍山市公立医院管理局联合辽宁省统计局鞍山市调查队组织召开住院患者满意度调查会议。我区统计普查中心主任潘艾坪和专业负责同志参加了会议。会议就鞍山市公立医院住院患者满意度调查问卷中的填报要求进行了详细说明,我区统计局负责同志认真予以记录。
会后,经核实本次调查共涉及铁东辖区内曾住院患者681人。区统计局积极配合此次调查工作,组织基层统计人员,以社区为单位对已出院患者进行家访。问卷涵盖了患者个人基本情况、参加保险情况、参保的形式、住院期间的医疗服务情况、医院环境以及医院提供服务等问题,切实反映了患者在住院期间遇到的一些问题,全面了解群众对医疗服务的需求,为今后更好提供医疗服务奠定了坚实基础。
此外,在调查期间,调查员向被调查患者耐心解释了此项工作的保密性质,保证患者回答的全部内容及个人信息不会以任何形式向任何政府部门、私人机构或他人泄露,确保调查内容真实、准确。