经开区局构建优质纳税服务新体系

为适应新常态下纳税服务新变化，经济开发区局坚持把服务软环境放在突出位置，多措并举地逐步构建起规范、文明、有序的纳税服务体系，提升纳税服务水平。一是落实服务规范，建设有序服务。结合总局出台的《全国税务机关纳税服务规范》，区局细化绩效管理实施方案，激发窗口干部的工作热情。同时，常态化开展仪容、风纪、文明用语等方面的检查，展现税务干部的精神风貌。二是注重细节层级，建设个性服务。从细节出发，对纳税人分层级，有针对性地提供个性化服务。对重点企业、重大项目进行***服务；对小微企业开展集中培训，严格落实优惠政策，实施惠民服务；对一般纳税人，缩短审批流程和办税时间，实施高效服务；对个体业户，联合管理部门，前移服务窗口，实施便民服务。三是丰富信息载体，建设多元服务。在办税厅改造时，加大投入添置巨幅LED显示屏，同时广泛运用微信、税企QQ群等新生信息传播载体，实现税收政策快速有效传播。