把劳动者变成创业者

记郭明义号优质服务竞赛示范窗口、市劳动就业服务局创业服务中心窗口

　　有创业想法不知道该怎么办？有了创业项目不知道如何运作？从哪里能够了解政府的创业扶持政策？如果你还为这些问题所困扰，那大可不必，只要来到位于铁西三道街劳动大厦三层的创业服务中心窗口，工作人员会为你提供全方位的服务，一切问题都会迎刃而解。

　　12月16日上午，在鞍山创业服务中心服务窗口，鲜少有人前来咨询。好不容易有一位中年女士走到窗口，可她咨询的问题却与创业无关。窗口工作人员介绍，一般到大厅来咨询的人不多，她们的工作主要以电话咨询为主，创业服务中心的工作就是帮助有创业意愿的劳动者，真正变成创业者。

　　如果没有合适的创业项目，在大厅一侧的公用电脑中有上百个已经成形项目可供参考；如果想了解相关政策、创业模式可以取阅各种宣传材料和小册子，不明白的话可以咨询窗口工作人员，同时还有创业导师提供相关的专业咨询。如果这些还不能满足创业者的需求，一般工作人员会推荐他们参加相关培训，GYB、SYB、SIYB多种培训，将帮助创业者全面了解创办和运营一家企业所需要的基本知识。

　　今年以来，市创业服务中心转变工作思路，以创业者的角度换位思考，科学地设置和划分了创业服务中心窗口的功能区域。我市的创业工作起步早、基础好，经过多年的探索，已经形成了创业引导、创业培训、创业服务、创业孵化、政策扶持五位一体的服务模式。特别是今年全市在窗口行业开展的创建郭明义号优质服务竞赛活动以来，市创业服务中心服务窗口更是在提升服务质量上下功夫，服务水平不断提高。虽然窗口咨询的人不多，但是工作人员始终热情饱满，充实业务技能，在这里几乎不用等待，办事流程也十分简化，不出几分钟，就能办好培训报名等手续。对于已经创业的创业者，有专家志愿团进行6个月的***服务，包括企业诊断、产品展洽、经验介绍、能力提高等方面，这对初创期的创业者来说尤为重要。今年创业服务中心还新开辟短信平台，平均每月两次向实名登记的创业者发送政府、服务等相关内容的短信，至今已发送5000余条。我们的想法就是要让创业者有种到了创业中心就是到了家一样的感觉。市创业服务中心副主任曹忠仁说。

　　创业者实现成功创业不仅需要服务，也需要政策支持。今年以来，我市根据创业者的需求，出台了一系列扶持创业的政策。通过参加各级就业部门的创业培训后，获得培训证书的创业者可享受小额担保贷款，由中央财政全额贴息；对于一年以上创业成功者还可享受一次性创业补贴；安置劳动者并与其签订劳动合同，缴纳社会保险，还可享受社会保险补贴；对于符合相关条件的创业项目，可申请进驻政府创业孵化园进行创业孵化，孵化期间场地免费；办理证照类免费，行政事业性收费也有优惠目的就是为了发挥成功企业的示范和带动作用，实现打造一个创业品牌，开发一批就业岗位、扶持一个龙头企业，牵动一批小企业发展、培育一个小老板、带领一批失业人员就业的创业带动就业的倍增效应。

　　想要创业成功并不容易，不仅需要资金、技术、理念等指导，也需要政策的助力，更重要的是需要创业者有足够的心理承受能力、对自身各方面的准确定位和评估，所以我们今年主要从创业者的引导入手，提供更加贴心的服务。曹忠仁说，今后，创业中心将发挥郭明义号优质服务竞赛示范窗口的作用，提高工作人员的自身素质，增强服务意识，提升服务质量，为创业者提供全方位的服务，让更多有创业想法的人们早日实现创业梦想。