县国税局便民服务暖民心

    县国税局纳税服务科车辆购置税办公室多渠道广泛征询纳税人意见，从而架起征纳双方联系沟通的桥梁。

    家汽车销售公司和1家4s店，与纳税人进行面对面沟通，查找工作中的不足和瑕疵，解答纳税人涉税疑问。

    纳税人和经销商一致对车购税办公室近年来的工作给予了较高评价，对相继推出的POS机刷卡缴款、二维码申报、简化验车手续、一窗式服务等便民措施表示满意。同时也对高峰期申报缴款等候时间过长、个别机动车出厂合格证二维码扫描不上的现象提出意见。针对等待时间过长的问题，车购税办公室工作人员将办理业务所需材料进行打印装订形成宣传册，放置于经销商处，并与经销商进行沟通，让其在纳税人购车之后，分发给纳税人阅读，以避免纳税人因材料不全而无法办理业务，使纳税人在高峰期缴税等候时间由原来的10分钟减少到5分钟。同时，针对个别机动车出厂合格证二维码扫描不上的问题，已向上级业务部门请示，能否进行手工录入机动车出厂合格信息，从细节上为纳税人提供更加优质的服务，进一步提高税法遵从度和纳税人满意度。