凌海市强化药具五化建设打造优质服务品牌

随着社会的进步经济的发展，人们生育观念和生殖保健意识发生了很大转变和提高，广大育龄群众自觉、自主地选择合适的避孕方法和避孕药具。凌海市为了满足育龄群众需求，做好避孕药具的发放和供给，进一步强化了药具服务“五化”建设。

　　一是知识宣传多样化。利用广播、“三下乡”、以及在人口学校开设避孕药具课堂和发放药具知识宣传资料等形式宣传避孕药具知识。

　　二是药具管理规范化。建立完善工作制度，落实乡村药具工作手册、药具管理人员工作职责、计划生育药具发放与随访制度等，规范药具服务管理工作。

　　三是发放网络多元化。实行“三线并举，三位一体，三级连动”的避孕药具发放模式。“三线并举”是市、乡、村一条线，开架式网点一条线，三送服务一条线，齐头并进；“三位一体”是市、乡、村、计生工作者、社会志愿者、相关部门指定的工作人员在岗服务。“三级连动”是市、乡、村、三级协调运作，各负其责保证药具发放到位。全力打造全市10分钟免费药具公共服务圈。

　　四是***随访经常化。药管员坚持***随访、电话随访、节假日随访等多种形式，及时了解药具使用对象的情况和不适反应的处理，使群众更放心更易接受。

　　五是药具队伍职业化。加强药具队伍培训，健全队伍培训长效机制，促进药具管理服务人员树立以人为本的服务理念，树立终身学习的态度，全面提高药具管理服务人员的整体业务素质和综合服务能力。