开发区国税局启用排队叫号机提升服务质量

　　近日，开发区国税局在办税服务厅安装的排队叫号机正式投入使用，并向纳税人提供更加舒适的办税环境，不断提升纳税服务质量，构建和谐征纳关系。
　　目前启用的叫号排队系统分税控发行、***发售、***验旧、申报征收、***代开5个模块。据开发区国税局工作人员介绍，纳税人前来办理涉税业务时，先到大厅叫号机的电子触摸屏上按下需要办理业务的按钮进行取号，再由系统按“先到先办理”的原则自动排号分配其到指定的业务办理窗口办理业务，整个程序简洁明了。
　　排队叫号系统启用后，受到了一致好评，有效解决了排长队、排错队、被插队等纳税人反映较强烈的问题。纳税人只要凭排号单，就可在休息区等候，免除了排长队的辛苦和对插队的抱怨，办税秩序井然有序。
　　正在等待办理纳税业务的纳税人纷纷表示，“以往缴税要站着排队，现在有号在手，不怕排错窗口，更不怕人插队了。”
　　办税大厅环境改善后也提高了大厅工作人员的服务质量。工作人员在相对安静、宽松的环境下工作，情绪更稳定，对纳税人的解释更到位，服务质量和效率更高。调整后的办税大厅风格更趋现代化和人性化，办税服务区、自助办税区、等候休息区、取表填单区等各个功能区的设置和衔接更加人性化，为纳税人提供了更加优质的办税环境。

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