市工商局办理省 民心网诉求件 再获十星殊荣

                                              　　日前，市工商局传来喜讯，2011年，该局办理省“民心网”诉求办结率、满意率、优秀率均达100%，综合评定分在全省工商系统内名列前茅。同时，市工商局承办的“异地为消费者维权”典型案例，被省“民心网”评为群众最满意“五星”级典型案例，荣获“十星”殊荣，这是全省工商系统和我市108家联网单位中唯一获此荣誉的单位。  
　　2011年，市工商局高度重视省“民心网”诉求件办理工作，把它作为实行政务公开、与百姓沟通的平台，采取了由市局纪检监察部门统一受理、分级调查的工作机制，按照信访举报投诉受理初核、登记转办、组织调查、指导督办、认真审核、反馈结果的工作程序，切实做到积极、主动、耐心、细致，解决群众问题全程***，组织落实到位，在广大百姓心目中树立了良好的工商形象，进一步提升了社会各界对工商工作的了解、理解和对工商部门的满意度。  
　　据悉，2011年全市工商部门共办理省“民心网”诉求件13件，均获“五星”级，其中1件被评为“五优”五星，并入选省“民心网”通报表扬的22个优秀典型案例。