朝阳公交服务质量提升 好人好事不断涌现

　　一批新型公交车上路后,给广大市民提供了宽敞、舒适的乘车环境,群众满意率不断提升。与此同时，市公汽公司在抓硬件建设的同时，更加注重不断提高公交文明服务水平。公司继续打造“一厢情缘”的服务品牌，从制度建设、教育培训入手，坚持以人为本，规范司乘人员服务行为，使司乘人员文明服务质量有较大提高，受群众赞扬的好人好事不断涌现。  
　　——4月25日，10路05372号车司乘人员，热心帮助突发病人的好人好事，使其家人万分感激。当天下午，05372号车行驶到“五一街”时，一位老大娘突然发病神智不清，司机李伟急忙停车，并拨打120，120赶到后说必须有家属签字，才能送到医院，这时司机李伟非常着急，问老人家住哪里，怎样和亲人联系，当时老人怎么也想不起来，只好扶着老人慢慢站起来走走。过了一会老人才想起女儿的电话。李伟与老人的女儿联系后，一直等到老人女儿到时，车才离开。对此事她女儿一再表示感谢，当晚电视台“今晚关注”节目播放了05372号车照顾老人的感人事迹。——6月18日，公司接到一乘客打来电话，称赞8路05349号车司机吴晓龙服务态度好要求表扬。——6月22日下午16时，火车站至电厂05342号车行驶到边杖子时，上来一名神智不清的老人，只说到火车站，身无分文。司机、乘务员热心问她家住哪里，怎样和亲属联系，这位老人什么也不知道。只好把她送到站前安全分局，经分局李科长、苗警官盘问才知道她的女婿在电厂开小饭店。三分公司经理李澳又派人到电厂查找，一直到晚5点多，老人才被亲友接回，家人非常感谢司乘人员和分公司领导。——6月27日上午，七中一位妇女教师打来电话，要求表扬7路车司机。她在乘车时把运动服等物品忘在车上，这位女乘客只好打电话和7路联系，7路管理人员找到衣物后，送到7中门卫就走了。她不知捡到物品的司机叫什么，也不知道给她送衣物的管理人员是谁，表示感谢。