区府办告别陋习的三字诀

当下，高空抛物、宠物扰邻及行车抛物已成为居民反映强烈的突出问题，也是文明创建工作中的难题。小昆山镇结合全国卫生镇与上海市文明镇创建，以“三字诀”为抓手，有效引导全镇居民做到高空不抛物、宠物不扰邻、行车不抛物的“三不”要求。

“宣”字诀：

创新方式 营造浓厚氛围

文明创建的推进，离不开宣传教育和氛围营造。要真正让居民做到“三不”，宣传铺垫还是第一位的。

传统的宣传方式“一个都不能少”。我镇将人流聚集地与高层居住区作为宣传的主阵地，强化投放宣传内容。通过电梯空白处张贴海报、空白围墙增添墙画、健身广场悬挂口号、小区电子屏滚动播放等途径，营造浓厚的宣传氛围，对居民实现潜移默化的教育。

新媒体、新途径也是“紧随其后”。我镇运用“美丽小昆山”的公众微信号，设置“争做文明人”和“共创文明城”两个专栏，先后发布了“高空不抛物”等专题宣传内容。

丰富多样的宣传形式，与不断加深的投放力度，有效引导了居民养成文明守纪的良好习惯，为做到“三不”形成了应有的宣传氛围。

“查”字诀：

多元交叉 聚焦问题难点

为推进文明创建，我镇充分利用文明督查队伍的资源，以查促改，快速找到问题、积极突破难点。

退休志愿者组成的“市民巡访团”每月开展巡查，把高空抛物、宠物扰邻、行车抛物融入日常检查；干部巡访团不定期巡查，发现和找到问题的原因和解决的方法；居委会组织社区志愿者也把“三不”作为日常巡查和居民自治的重点。各个志愿者队伍多元组合，在空间上和时间上做到了交叉检查、多次检查，对遏制居民身边的不文明现象非常有用。

互联网时代，居民的参与也显得更为重要。居民可以及时发现、准确定位。拿难以取证的高空抛物与行车抛物来说，居民个人举报、随手拍比起传统的相关部门介入取证来的简单易行。为此，我镇也在微信公众平台上设置了“曝光台”，很多居民在此平台上将自己随手拍的不文明现象反馈给政府部门，加快了创建部门工作效率。

“实”字诀：

突出主体 提升居民素质

要真正地有效解决高空抛物、宠物扰邻、行车抛物问题，关键还在于提高社区文明程度、提升居民自身素质。

在“高空不抛物”方面，我镇通过法律宣传，让居民不敢“抛”。《侵权责任法》明确规定：高空抛物造成他人损害难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。我镇对此进行广泛宣传，提高众对该法律的知晓度，考虑到高空抛物的法律成本，不敢抛物。

在“宠物不扰邻”方面，我镇开展针对性教育。对于养宠物的家庭强化宣传，支持居委会指导养宠物的家庭“自治”，组织养宠物的家庭交流沟通、规范行为；对于出现的扰邻现象，及时出面协调解决。

在“行车不抛物”方面，除了日常宣传，还把文明出行的教育融入定期的志愿者活动、团支部活动等形式，让更多居民认识到行车抛物的危害。还鼓励居民参与随手拍行车抛物的行动，向有关部门举报，对行车抛物者形成震慑。 

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