倾听急难忧盼助力社区建设

平凉路街道大调研启动以来，积极贯彻以人民为中心的发展思想，大兴调查研究之风，把群众最盼、最急、最忧、最怨的问题作为调研重点，切实将区委关于开展大调研的精神要求和决策部署落到实处。1月中旬，街道党工委、办事处主要领导发挥带头作用，深入基层调查研究。

街道把“大调研”的首站放在了社区。领导带头，全员参与，深入基层一线聆听、探寻基层群众最真切的难点、痛点和堵点，了解群众最迫切想要解决的问题。由街道领导挂帅的调研小组扑下身子向群众问需、问计，迈开脚板向群众精准靶向，把问题带回来，把解决办法带下去。

在调研走访的过程中，调研人员发现来自居民的问题，充满着“人情味”，虽然琐碎但却贴近日常生活，是居民实实在在迫切需要解决的问题。

了解实情，找准需求

街道党工委书记潘炜来到海杨居民区进行大调研工作，了解居民区“难点”，群众“痛点”问题，并针对具体问题当即提出解决办法。

居民反映海杨公寓的地下室违规住人，电线乱拉，存在安全隐患。潘书记了解情况后，当即协调处理，派出所、平安办负责人赶到现场，开具处罚单，责令违规居住人员当天搬离。

此外，还了解到海杨公寓小区物业管理混乱，小区停车位紧张，居民乱停车现象严重，堵塞消防通道，存在安全隐患，潘书记当即联系街道房办负责人牵头协调处理。

聚焦民生，关注难点

街道党工委副书记、办事处主任潘俏敏来到居委会，居民们纷纷提出自己在生活中遇到的实际困难，比如小区停车难、外地户口的老人想要参加社区活动的想法如何实现等问题。

深入一线，探寻意见

在大调研的过程中，深入一线与社区居民、工作人员面对面交谈，了解居民在社区中遇到的实际困难，掌握一手资料。

在大调研的过程中，仔细记录居民们反映的实际情况，积极听取居民的建议意见。

通过大调研访谈、座谈、实地走访等形式与社区居民交流沟通，加强对社区情况动态化的了解，有利于周密细致地梳理排查问题，全面深入地分析研判问题，特别是针对带有普遍性、典型性的问题，便于逐一研究提出解决方案，能够及时回应群众反映的问题，同时做好相关解释引导工作，及时为社区居民排忧解难，真正做到为社区营造和谐舒适的生活环境。