控江社区医院关爱患者温馨服务从细节做起

　　自今年区卫生局开展“关爱患者，从细节做起”文明服务主题活动以来，控江医院心血管病区积极响应，推出了温馨提示牌，并延伸服务进家庭、指导病人练习康复操，细致周到的服务赢得了患者和家属的一致好评，该院心血管病区今年已收到患者各类表扬信、锦旗等近50次。

　　病床放置温馨提示牌

　　年近80的何阿姨是控江医院心血管病区的老病患，住院已有半年，过去由于记忆力不好，何阿姨常忘了吃药，不过现在她每天都能遵照医嘱按时服药，何阿姨笑着说：“这多亏了床头的提示牌。”

　　今年，心血管病区推出了温馨提示牌，在每位病人床头放置一块牌子，上面写有床位医生、床位护士、护士长的名字，并附有患者目前服用的药物等详细的治疗信息，不但能够帮助病人及时了解自己的病情，同时也有利于确保医院的护理安全。

　　“由于目前仍在试点阶段，治疗情况一栏是手写的，以后打算制成电子表格，这样可以更精准。”心血管病区护士长告诉记者，若试点反馈情况良好，将会在医院全面推广这项服务。

　　出院后不定期回访

　　“夏阿姨，最近头还晕吗？还坚持做平衡训练操吗？”心血管病区的两名护士下班后，特地来到控江新村，看望已经出院的86岁独居老人夏阿姨。尽管出院了，医院依旧关心夏阿姨的康复情况，护士不定期的***回访让夏阿姨十分感动。 

　　记者了解到，为了能全程关注患者康复情况，心血管病区今年以来不断深化病人回访制度，回访率达到95%以上，其中***回访率达20%，已完成***回访近60人次。护士长告诉记者，护士们利用下班时间***回访，帮助病人测血压、血糖，及时了解他们的康复情况，受到了患者的欢迎。

　　护士带领病人做康复操

　　“第一节，抬腿锻炼。”在心血管病区，护士们每天会带着一群病人认真地做康复操。

　　记者了解到，这套康复操名为“平衡训练操”，是心血管病区护士集体智慧的结晶。两年前，心血管病区的护士们花了几个月时间，一同收集整理了国内外针对病人康复训练的有关资料，结合医院实际，自编了这套共8节的平衡训练操。

　　每次训练由两位护士担任示范员，陪同病人一起练习。“有护士带着练，大家热情很高，效果也不错。”何阿姨说，每次做完操，感觉全身筋骨都舒展开了，而且不会觉得累。■刘雪峰