关于印发关于开展静安分局治理重复信访化解信访积案专项工作百日攻坚行动实施方案的通知

索取号:JA7300000-2021-031发布机构:区公安分局标题:关于印发《关于开展静安分局治理重复信访化解信访积案专项工作“百日攻坚”行动  实施方案》的通知文号:沪公静发〔2021〕121号主题分类:公安、安全、司法/公安成文日期:2021-09-16发布日期:2021-10-13

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关于印发《关于开展静安分局治理重复信访化解信访积案专项工作“百日攻坚”行动  实施方案》的通知

关于印发《关于开展静安分局治理重复信访化解信访积案专项工作“百日攻坚”行动

实施方案》的通知

分局各相关部门:

根据市局工作要求，现将分局制定的《关于开展静安分局治理重复信访化解信访积案专项工作“百日攻坚”行动实施方案》印发给你们，请结合工作实际，认真抓好贯彻落实。工作中如遇问题，请及时与指挥处联系。

特此通知。

上海市公安局静安分局

2021年9月16日

关于开展静安分局治理重复信访

化解信访积案专项工作“百日攻坚”行动

实施方案

为进一步提升分局疑难信访矛盾化解实效，结合“我为群众办实事”活动，根据市信访联席办、市委政法委和市公安局的部署要求，特制定实施方案如下：

一、指导思想

坚持以******关于信访工作的重要批示指示精神为指导，牢固树立人民信访为人民理念，按照群众诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求，强化工作措施，加大化解力度，以扎实作风解决好群众合理合法诉求，实现“事心双解”，充分发挥“为民解难、为党分忧”职责作用。

二、工作目标

通过开展“百日攻坚”行动，推动分局治理重复信访、化解信访积案专项工作。确保列入攻坚范围的重复信访事项总体化解率不低于90%、力争100%。

三、攻坚时间

2021年9月1日至11月30日。

四、方式方法

采取“集中时间、集中力量、集中资源”攻坚的办法，最大限度实现群众息诉息访。

（一）集中时间攻坚。把治理重复信访、化解信访积案摆在突出位置，作为完成本部门全年度信访工作目标任务的关键环节，牢牢抓住“百日攻坚”的有利契机，全力加大矛盾化解和信访人疏导力度，确保在规定时限内实现既定化解目标。

（二）集中力量攻坚。充分借助相关职能部门、属地街镇等单位的工作力量，引入律师、社工、人民调解员等第三方专业人士，进一步强化化解工作的整体合力，综合运用法律、政策、行政等手段和教育、协调、调解等方法，全力推动“案结事了”。

（三）集中资源攻坚。充分争取相关业务主管部门在政策、资金等保障措施方面的支持，为疑难矛盾化解提供更加有效的政策、充足的资金等保障资源，更加有力地保障化解工作的顺利开展和化解方案的及时落地。

五、工作要求

（一）压实包案责任。对列入“百日攻坚”范围的重复信访事项，各责任部门“一把手”要坚持既挂帅又出征，带头包案化解，严格落实“五个一定”责任清单，并按照定人、定岗、定责要求，逐案明确包案领导、承办人员、办理要求、办结时限等，层层压实责任，实行“一包到底”，力争全部化解。

（二）对表推动进度。对“百日攻坚”目标任务，要挂图作战，倒排进度，以日推进、周推进、月推进的方式详细制定任务书、时间表、路径图，有序有力推进攻坚战役，确保逐案攻坚化解到“最后一公里”。

（三）提高化解质效。要严格按照“三到位一处理”要求，扎实开展实体化解工作，全力争取群众认可、理解和满意，最大限度地实现群众息诉息访。要进一步提升办理报告的质效，确保时效性、规范性、逻辑性，切实提高一次性通过率。

（四）加强督查通报。分局指挥处将会同督察支队通过滚动督查和重点督导等方式，对各部门“百日攻坚”的落实及阶段性任务的完成情况进行督查指导。对工作进度缓慢、办理质量差的部门进行定期通报、挂牌治理、责任倒查。同时结合实际情况，将“百日攻坚”成效纳入对各部门的考核范围。