杨浦长白指尖公益跨越数字鸿沟党群融合开启智慧生活

　　今年，结合党史学习教育，杨浦区长白新村街道深入开展“我为群众办实事”实践活动，形成“9+X”为民办实事体系。街道各级党组织围绕人民城市建设发展重点，聚焦“老、小、旧”民生改善和人民群众“急难愁盼”，着眼于更大力度为群众办实事、做好事、解难事，跨前一步、积极作为，推出了一系列立足实际、服务群众的有力举措，提升了群众获得感和满意度。

　　为全方位展现工作落实力度和成效，总结提炼典型经验做法，进一步推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，积极营造各级党组织聚力解决群众“急难愁盼”问题、广大党员积极为民服务的生动局面，经过前期征集，共收到案例35篇，并初步遴选出其中15篇优秀案例，在“长白在线”微信公众号集中展示。后期，我们将通过“线上投票+线下评审”的方式，评选出长白新村街道“我为群众办实事”十佳案例，欢迎大家踊跃参与。

　　“指尖公益”跨越“数字鸿沟”

　　“党群融合”开启“智慧生活”

　　一、问题背景

　　随着数字化时代的到来，智能手机已经全面普及，人们的“衣食住行”都离不开手机内的各类数字化应用场景，外出需要出示健康码和行程码，出行有各类乘车码和打车软件，买菜购物能够一键直达，亲友聚会能够网上相约……社区内的中老年人面临着科技迅猛发展的浪潮，也正在逐步融入数字生活，如何更快更好地掌握这些“网上技能”，成为了他们的迫切需求。

　　为助力构建数字融合的智能化社区，缩小数字资源利用差距，帮助“银发一族”安全愉悦“网上冲浪”，长白新村街道以“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念为引领，以“我为群众办实事”实践活动为重要契机，以服务人民群众为根本宗旨，在党员群众实际需求上下功夫，在活动形式创新上做文章，通过推出“拇指课堂”党建公益项目，着力帮助社区退休党员群众跨越“数字鸿沟”，开启长白社区15分钟智慧生活圈。

　　二、主要做法

　　深挖“新需求”，拓宽“微服务”

　　“群众的需求在哪里，党群服务的触角就向哪里延伸。”社区党建办以辖区内党员群众的实际需求为导向，以“我为群众办实事——党员公益行”实践活动为契机，结合长白社区“银发”一族人员密、特长多、爱好广的特点，联合各科室、各中心深入一线、听取社区意见，深挖需求、解决实际问题，依托“1+4+16”党群服务阵地体系，分街区、分批次、分类型召开党群联席会议，在现有党员志愿者公益服务项目清单的基础上，新增党群服务项目。通过前期走访，社区党建办以加强党建引领嵌入适老化服务为切入点，推出社区党校“拇指课堂”项目，着力帮助社区退休党员群众“玩转”智能手机，跨越“数字鸿沟”，成为新时代的“冲浪潮人”。项目一经推出，不仅受到了社区党员群众的一致好评，同时也进一步推动了党群服务圈与社区生活圈的深度融合。党员王叔叔上完“拇指课堂”后，高兴地说：“这下我和我的小孙子没有代沟啦，手机里的各种各样的APP我都知道怎么派上用场啦，我也是冲浪高手了！”

　　运用“新模式”，推出“微课堂”

　　社区党建办依托社区党校、裘人君名书记工作室等载体平台，充分整合环上理党建活力联盟等各方资源力量，邀请社区党校“草根讲师团”成员、上理思政讲师团，以及社区宣文办、团工委、派出所、卫生中心等推荐的专业优质师资作为项目授课讲师团成员，以“1+X”新模式推出“拇指课堂”项目，并针对党员群众的不同需求“对症下药”，持续对项目进行个性化、细致化“升级”，逐步形成“学习一刻”“便捷一刻”“惠民一刻”“精彩一刻”四大学习板块，党员群众可根据自己的实际需求参与学习、社交、摄影等不同类型的课程，真正拥抱科技、智享生活。与此同时，为进一步推动“拇指课堂”党建公益项目的长效化机制和常态化管理，通过成立云上互动交流群，在为社区党员群众提供实时学习平台的同时，也便于街道进一步深挖新需求、拓宽新服务、创建新项目，不断提升服务党员群众的精准度和精细度。

　　依托“新体系”，组建“微助教”

　　“现在中心老师教我们怎么线上学习、怎么刷积分，你把手机打开，我来教教你……”党员张阿姨变身小老师，在小区里教大家如何通过手机APP在线学习。

　　为进一步推动党群服务向纵深发展，不断提升“拇指课堂”服务品质，切实打通服务党员群众的“最后一公里”，社区党建办充分发挥党群服务阵地覆盖广泛、贴近基层的优势，依托“1+4+16+X”党群服务体系，深化“社区小教员”制度，按需求、按模块、按类别设立中心辅导员、站点联络员、社区小教员，由街道专职党群工作者、居民区社区工作者、社区党员骨干和志愿者组成“助教帮忙团”，把“话筒”移进社区、把“讲台”搬上网格，将“拇指课堂”的触角逐渐向纵向延伸，开启实时“网格课堂”，真正让大家足不出社区就能学习新知识、领略“黑科技”，让党群互动真正动起来、转起来、活起来。

　　三、成效经验

　　资源整合，党群服务出真招

　　“拇指课堂”党建公益项目是在“三环”党建引领下，长白与上理工等区域化党建单位合力推动、共同发展的重要党建成果，是扎实开展“我为群众办实事”实践活动的重要组成部分之一，更是由“长白党建”向“长白党群”转型的一次重要升级。街道以社区党群服务中心为服务主阵地，各职能科室投放基层公共服务资源为主渠道，近距离联系服务党员群众为载体，形成从需求排摸、活动策划、项目推进、效能评估一体化融合管理模式，变“各做各”为“一起做”，变“我和你”为“我们”，发挥工作最大效能，深化拓展了党群工作的“朋友圈”。

　　项目融合，党群服务亮品牌

　　从社区党员群众实际需求着眼，以加强党建引领嵌入适老化服务为发力点，以“党群+项目”的模式推出“拇指课堂”项目，有效推动了党建与群团等多个职能科室在物理空间、资源项目、工作力量上的贯通融合，实现党群工作“瘦身”和“健身”相结合，不仅擦亮了长白“我为群众办实事”的铭牌，同时也为积极打造具有长白特色的党群服务品牌提供经验样本。

　　人心聚合，党群服务显成效

　　结合实际，以加强党建引领嵌入适老化服务为落脚点，在“以人员随着事情干，工作围着服务转，服务跟着需求走”的党群服务理念下，通过“线上+线下”相结合的形式开展“拇指课堂”，为开展以阵地建设服务党员群众、凝聚人心奠定基础的同时，也实现了“民有所呼，我有所应”的预期效果，真正做到为党员群众办实事、办好事、办成事，不断增强党员群众获得感、幸福感、安全感，打通服务党员群众“最后100米”。