满意消费长三角异地异店退换货活动在上海启动
2020年5月14日,“满意消费长三角”行动推进会暨异地异店退换货活动在上海启动。会上,首批长三角异地异店退换货企业代表在线签署承诺书,飒拉(ZARA)、来伊份、海澜之家、吉利汽车、银泰百货、三只松鼠等共计67家知名企业承诺自愿参与长三角异地异店退换货活动。
沪苏浙皖四地市场监管部门联合开展“满意消费长三角”行动,致力于打造消费权益有效保障的长三角满意消费环境。
去年7月,上海率先启动线下零售企业“七日无理由退货”服务承诺,随后线下“七日无理由退货”在长三角全面铺开。
今年,以“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”为原则,上海牵头制定《“长三角地区异地异店线下退换货”服务承诺工作指引》,明确在上海市、江苏省、浙江省和安徽省区域内做出异地异店线下退换货承诺的直营店、加盟店、专柜等业态的经营者,应当在其营业场所醒目位置明示异地异店线下退换货实施细则。在销售商品过程中,应当主动向消费者详细说明异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项。长三角地区的消费者可在经营者承诺期内(不少于7天),凭消费凭证到经营者认可的线下退换货直营店、加盟店、专柜等(以经营者承诺为准)退换货。消费者提出异地异店线下退换货的有效期限,自经营者出具消费凭证次日起计算。
自满意消费长三角行动开展以来,上海市场监管部门以“满意消费长三角”等活动为契机,释放消费潜力,提振消费信心,各区结合区域特点形成一区一特色:徐汇区围绕商圈集中的特点,着力打造一批放心消费“满意商城”,积极引导区域内的电商平台创建“放心消费电商平台”,让百姓感悟创建,感知实惠;青浦区在国家会展中心区域、奥特莱斯以及朱家角古镇等开展放心消费创建活动,服务保障两届“进博会”成功举办;浦东新区围绕打响“全球时尚新高地”名片,积极搭建“两区、十圈、一网、多点”的多层级消费维权网络;黄浦区在南京东路、豫园、打浦路、半淞园建立了四个放心消费创建活动联络点,并设立全市首个商圈巡回审判(调解)工作站,以点带面优化消费软环境。
以签约仪式为契机,上海市场监管部门将围绕服务“五五购物节”进一步做好服务工作,营造品质消费环境,提升消费者感受度和满意度,推动优化营商环境,助力打响上海“四大品牌”。
异地异店退换货承诺单位
序号 | 单位名称 | 备注 |
1 | 飒拉商业(上海)有限公司/飒拉服饰(上海)有限公司 | |
2 | 百家好(上海)时装有限公司 | 上海 |
3 | 上海美特斯邦威服饰股份有限公司 | |
4 | 迅销(中国)商贸有限公司 | |
5 | 百丽鞋业(上海)有限公司 | |
6 | 阿迪达斯(中国)有限公司 | |
7 | 雪中飞实业有限公司 | |
8 | 露露乐蒙贸易(上海)有限公司 | |
9 | 上海热淘电子商务有限公司 | |
10 | 上海芙儿优婴童睡眠科技股份有限公司 | |
11 | 上海来伊份股份有限公司 | |
12 | 上海水星家纺有限公司 | |
13 | 上海森蜂园蜂业有限公司 | |
14 | 宝大祥青少年儿童购物(集团)股份有限公司 | |
15 | 哈曼(中国)投资有限公司 | |
16 | 杏花楼食品餐饮股份有限公司 | |
17 | 上海佑泽服饰股份有限公司 | |
18 | 博马努瓦服饰商贸(上海)有限公司 | |
19 | 上海马克华菲电子商务有限公司 | |
20 | 上海石库门酿酒有限公司 | |
21 | 上海宏晨家庭用品有限公司 | |
22 | 江阴海澜之家服饰有限公司 | 江苏 |
23 | 无锡梦燕制衣有限公司 | |
24 | 常熟市金蝙蝠工艺家具有限公司 | |
25 | 江苏汇生红木家具有限公司 | |
26 | 苏州欧雅德国际贸易有限公司 | |
27 | 江苏欢乐买商贸股份有限公司 | |
28 | 江苏宝缦家纺科技有限公司 | |
29 | 江苏明超国际贸易有限公司 | |
30 | 溧阳八佰伴商贸中心有限公司 | |
31 | 孩子王儿童用品股份有限公司 | |
32 | 常州开古茶叶食品有限公司 | |
33 | 明都汽车股份有限公司 | |
34 | 新北区龙虎塘秣莱服饰店 | |
35 | 扬州汇银科技集团有限公司 | |
36 | 扬州新力电器有限公司 | |
37 | 江苏光芒集团有限公司 | |
38 | 泰州金鹰商贸有限公司国际购物中心 | |
39 | 淮安润淮商业有限公司 | |
40 | 江苏永辉超市有限公司淮安健康路分公司 | |
41 | 杭州嘉腾房地产开发有限公司(龙湖杭州滨江天街) | 浙江 |
42 | 浙江银泰百货有限公司 | |
43 | 宁波方太营销有限公司 | |
44 | 浙江帅康电气股份有限公司 | |
45 | 欧琳集团有限公司 | |
46 | 宁波埃美柯铜阀门有限公司 | |
47 | 浙江吉利汽车销售有限公司 | |
48 | 永艺椅业科技(浙江)有限公司 | |
49 | 浙北大厦集团有限公司 | |
50 | 安利(中国)日用品有限公司湖州吴兴分公司安利 | |
51 | 浙江乐韵钢琴有限公司 | |
52 | 湖州银佳百货有限公司 | |
53 | 安正时尚集团股份有限公司 | |
54 | 火星人厨具股份有限公司 | |
55 | 浙江寿仙谷医药股份有限公司 | |
56 | 浙江中国小商品城集团股份有限公司进口商品市场分公司 | |
57 | 浙江同康酒业有限公司 | |
58 | 浙江必克体育用品有公司 | |
59 | 合肥百货大楼集团股份有限公司 | 安徽 |
60 | 安徽好波国际内衣有限公司 | |
61 | 三只松鼠股份有限公司 | |
62 | 九仙尊霍山石斛股份有限公司 | |
63 | 安徽省泾县崇星宣纸有限公司 | |
*** | 黄山揽胜天下户外用品有限公司 | |
65 | 天方茶业股份有限公司 | |
66 | 阜阳市粒上皇食品有限公司 | |
67 | 宿州市品尚多商贸有限公司
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