区房产局试点居民监督员机制激活小区环境治理末梢

为优化小区人居环境，区房产局积极谋划，将构建、推广小区居民监督员机制作为《2023年度南京市物业管理工作要点》主要内容，一季度于桥林街道百合社区试点，培育小区环境治理“末梢”动能。

创新机制推动齐抓共管。车辆随意停放、飞线充电等问题是小区治理的重点，也是极易反弹回潮的难点。区房产局与桥林街道从“抓细节、打基础”入手，发动热心居民担任环境监督员，协助社区及时发现并制止不文明行为，督促物业企业依法依规履职，做到基层问题“早发现、早处置”，实现属地、部门、物业、居民四方齐抓共管。

细化标准确保落实落地。监督员不定时进行小区巡查，内容包括保洁、保安日常工作完成情况、小区安全状况等，反馈并跟进后续整改。同时扮演好“宣传员”“联络员”角色，一方面协助社区开展环境保护、物业管理等各类政策法规的宣传，提升群众法律意识；另一方面收集并反馈居民对小区环境治理的意见建议，为物业管理工作提供决策依据。试点一个月以来，在上江府等小区发现问题252条，已100%整改完成。

总结推广深挖共治潜力。小岗位连着大使命，小岗位也有大作为。小区成员的身份使监督员对小区事务更具发言权，也使群众工作的开展更为顺畅有效。接下来区房产局将坚持把握这一制度的优势，始终把居民参与作为小区治理的重要途径，总结经验向全区推广，进一步实现小区环境“共建共管、共治共享”。