区医保局热线办理特事特办解群众燃眉之急
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于2022年11月15日发表
近日，莱芜区医保局收到12345市民服务热线转办的特殊工单，李先生目前在北京上班，母亲已经离世，想给母亲开具一份2021年11月在北京朝阳中西医结合急救抢救中心住院以后进行手工医疗救助的费用证明，李先生开这个证明是为了在北京打医疗官司用，时间非常紧急。
按照正常程序，当事人或者家人应携带有效证件到莱芜区医保中心开具，在了解到李先生的诉求和实际情况后，本着特事特办、急事急办的原则，区医保中心工作人员和李先生互加了微信，让李先生把身份证、户口簿照片发来存档，出具证明后加急寄送到李先生在北京的地址，大大节省了来回开具证明的时间，也赢得了李先生的衷心感谢。
编辑：张超群
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