市商行开展消费者权益保护宣传活动

　　近日，阳泉市商业银行组织21家支行网点深入开展以“权利、责任、风险”为主题、“以人民为中心，增强金融消费者获得感”为口号的消费者权益保护宣传活动。

　　创新手段　教育宣传

　　该行以消费者为中心，在做好疫情防控工作的基础上，优化金融知识普及方式，创新金融教育手段，聚焦老年人常用的金融产品，专门针对老年人的银行保险服务政策进行教育宣传，增强群众获得感，引导其树立理性投资、理性消费观念，提高其维权意识和能力。

　　内容丰富　形式多样

　　该行工作人员充分发挥专业优势，针对常见的非法金融广告、非法集资、电信诈骗和***盗刷等，进行多渠道、多形式、有针对性地风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动。围绕个人信息保护、理性借贷、金融消费纠纷解决途径等内容，以通俗易懂的语言讲政策、做解释、提示风险，努力为金融消费者营造和谐、健康、舒心的消费环境。

　　线上线下　联合发声

　　该行线上利用官网、微信广泛发声，线下依托营业网点、社区街道等阵地，利用宣传讲座、主题问答、宣传折页、视频播放等方式，宣讲金融政策法规知识，征集群众金融服务需求，耐心地倾听大家提出的金融消费、理财及资金安全等方面的问题。

　　此次金融消费者权益保护宣传活动，彰显了市商行的社会责任和企业文化，提升了企业的品牌形象和公众认知度。

　　该行将以本次宣传活动为契机，走进高校、社区、商场等区域，持续开展消费者权益保护宣传教育活动，不断提高服务水平和服务质量，为构建和谐金融消费环境贡献力量。(刘虎雷)

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