市行政服务中心举办行政礼仪培训

    12月12日下午，市行政服务中心举办服务礼仪培训班，进一步提高窗口工作人员业务素质，转变服务观念，提升工作效能。

    本次培训围绕服务礼仪基本原则、仪容修饰、仪态规范、常规礼貌礼节、服务用语和禁语等方面的内容，重点讲授了服务过程中的服务态度、文明用语及个人形象的综合提升，并在授课中采用知识讲解、案例分析、现场演示等形式，整个过程掌声不断，大家在轻松愉快的气氛中受到教育和启发。    

    课后大家纷纷表示，这次政务礼仪培训让人受益良多，深刻感悟到掌握运用好政务礼仪对推动窗口工作人员服务更上新水平具有重要的作用，在今后的工作和生活中要进一步学习礼仪知识，自觉把学到的礼仪知识运用到实际工作中，规范服务行为，提高服务水平，提升服务质量，切实树立个人、机关、政府的良好形象，为公众提供更加优质的行政服务。

信息来源：盘锦日报