广元市昭化区非接触式纳税让服务走量走心

昭化区办税服务大厅围绕“放管服”改革各项决策部署，立足“实现新突破、探索新路子、促进新发展”工作思路，聚焦办税缴费服务堵点、痛点、难点，力推“非接触式”办税，为昭化发展注入“税务力量”。

“现在网上办税方便又快捷，这个平台非常好用，平时在家里面或者在工作地点都可以完成报税等业务，方便得很。在使用这个平台之前，办税都需要到窗口排队办理，如果证件没带还会跑二趟。尤其是新冠肺炎疫情期间，这个办事方式安全又快捷，非接触就办税还为防疫做了贡献……”办事群众严先生如是说。

严先生口中的“网上办税”就是办税主体能依托四川省电子税务局进行各类税务事项办理,“非接触”就能咨询答疑、不见面就不能办事、不跑路就能申领***等 “理想型”模式已然依附该平台实现。

“首先登陆四川省电子税务局，再填写相应的申报表，然后进行申报，纳税人提供的数据填写到对应的栏次后系统就会自动计税，并且能够一次性完成网上缴税、出具完税证明等……”昭化区行政审批局税务窗口工作人员张红英介绍道。

像这样的推介她已重复了无数次，可以说是闭着眼睛也能指导纳税人操作，也就是这种重复小事儿让昭化区办税服务环境悄然发生着变化。“非接触式”办税是通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等平台为办事群众提供不受时空限制的办税服务，它也是秒办结、马上办、一次办的重要推手。同时依托电子税务平台办税，用户只需完成一次实名认证，就可终身免填信息，砍掉了办税资料的填写、提交、复印、审核等待、排队审验等程序，提高了办事效率和节约了办事成本。该服务方式很好地兼顾了办税工作和新冠肺炎疫情防控“双赢”目标。

据悉，2020年，区纳税服务大厅缩减办税实体窗口为4个综合业务窗口，将187个涉税事项全部转移到电子税务局办理，自助办税设备增加至14台，自助区咨询辅导区人员增加至8人，向纳税人缴费人推送短信15批次60000余条，在线咨询辅导15000余人次，采用“非接触式”办税办理一照一码户登记706户、退税1408笔、***领用124430份、***代开24457张、税费缴纳79465件等业务，占全部业务量的99.27%。