政务服务审批权限下放业务指导相随
为进一步提升基层审批服务规范化水平,单县行政审批服务局高度重视对下放便民服务中心的业务指导、档案稽核,确保业务有序开展
林木采伐许可证自委托下放以来,乡镇便民服务中心便陆续开展相关业务,为确保审批事项下放无缝切换,保证工作的连续性和稳定性。单县行政审批服务局帮助乡镇工作人员尽快明确设定依据、实施机关、许可条件、办理程序、办理时限、申请材料、适用范围等服务要素,强化系统对接、人员培训,确保赋权事项接得住、管得好、有指导、有监管。
单县行政审批服务局先后通过集中培训、现场指导等方式,对业务办理人员进行答疑解惑。通过精准式、贯通式学习,帮助便民服务中心工作人员准确把握各项政策的落实要点,进一步熟悉工作标准和办事流程。同时,积极转换角色定位,从群众角度出发,反复推敲服务细节和审批流程,深入剖析办理过程中的堵点难点,逐个环节进行研究改进。通过实地登录业务系统,熟练掌握从事项受理到立卷存档的全过程,提高工作效率。目前乡镇的工作都已顺利有序开展,合计办理采伐林木许可业务180件。
随着“放管服”改革的不断深入,政务服务下移下放是大势所趋,也是群众所盼。下一步,单县行政审批服务局将继续加强对工作人员业务培训,积极主动做好新下放行政审批事项的承接、衔接工作,进一步优化流程、压缩时限,确保事项“接得住、管得好、用得活”。