鄂城区医保局主动作为疫情防控医保服务两不误

   2022年4月，新冠肺炎病毒卷土重来，接到对部分区域实施静态管理措施的命令后，区医保局以开展“作风能力提升年”活动为抓手，将疫情防控作为检验干部党性修养的“试金石”和锤炼能力作风的“练兵场”，多措并举组织全体干部职工积极参与疫情防控，担当作为、勇于奉献，实现了防控、服务两不误。

　　一、闻令而动，冲锋在前，全员下沉抗疫一线

　　在鄂城区镜园社区第四网格防疫卡点，区医保局党员干部成为了社区防疫工作的“守门人”，24小时轮换值守，为进出小区的居民进行扫码登记、引导劝返、联系购药、代送物资，同时反复提醒过往人员做好防护措施，用心、用情、用力当好宣传员、协调员、服务员等“六员”，筑牢防控安全线。截至目前，由区医保局值守的全部卡点共扫码登记出入人员580余人次，劝返人员26余人次，代送物资 300余人次，为守护群众的身体健康和生命安全做出积极的贡献，医保人的文明值守和温情服务，赢得了辖区居民的理解支持和感激肯定。

　　二、心系群众，服务于民，为群众企业解难题

　　静态管理措施解除后，区医保局第一时间安排工作人员恢复医保窗口正常办公，但因市医保服务大厅办公地点暂未达到解除静态管理标准，市局暂不能为企业提供职工医保参保增减员、核定缴费等系列服务。针对这一情况，区医保局主动与市局对接，建议市局派专人到鄂城区行政审批局医保窗口协同办公，使企业能够按时完成本月职工医保相关业务，进一步减轻企业负担，让企业少跑路，为企业复工复产、优化营商环境提供服务条件。

　　三、落实要求，严防严控，主动降低扩散风险

在疫情防控期间，为避免人员聚集，鄂城区医保局梳理整合疫情期间医保政策和业务办理流程，通过微博、QQ、微信公众号等形式进行广泛宣传，同时大力推行业务“不见面办”，要求全部股室业务咨询电话均保持通讯畅通，解答好群众问题，指导群众进行“网办”、“掌办”、“电话办”。截至目前，鄂城区医保业务“不见面”办件数量达3914件。确保参保群众的医保需求不因疫情出现堵点、断点。有力地满足了参保人员疫情防控期间就医住院、报销结算等医保服务需求。