烟台开发区加快放管服改革大力创新办事流程
烟台开发区加快“放管服”改革,依托“互联网+政务服务”、“证照寄送服务”,大力创新办事流程,对区内1107个审批服务事项实现了“零跑腿”或“只跑一次”。其中,街道办事处的191个依申请办理事项,全部实现“最多跑一次”,极大地方便了群众,优化了营商环境,激发出企业和群众创新创业活力。
目前,烟台开发区有900个审批服务事项纳入政务服务中心管理,年办件量近130万件,接待办事群众近150万人次以上。如此大规模的业务办理量,如何才能更加方便群众?烟台开发区政务服务中心在深化“放管服”改革中创新实践,实施审批流程再造,完善了一次性告知制度,推行延时服务、预约服务,不断提高窗口审批效率、服务水平,提升群众企业办事“最多跑一次”的获得感。包括“建设项目报建”、“县内货运车辆《道路运输证》配发”等239个审批服务事项达到“即办件”认定标准,窗口七成办件量、每年约90万件实现“立等可取”。
在线下流程再造的同时,烟台开发区进一步畅通线上“高速公路”,依托政务服务平台,实行网办深度分级管理制度,明确“只跑一次”和“零跑腿”分级标准,大力提升全程网办实现比例,基本实现了“应上尽上,全程在线”,用“数据跑腿”替代了“群众跑腿”。