东宝人省一感一度一率一评价开始啦请您接到12340测评电话一定要为家乡点赞

2022年度“一感一度一率一评价”测评

开始啦！

为平安东宝发声，需要您的参与 ！

最近您可能接到显示号码为

“027-12340”的电话

千万别忙着挂电话，

这不是诈骗电话！

这是全省“一感一度一率一评价”测评电话

如果抽中了您，那么要恭喜您

能代表咱们东宝进行测评了

请一定要当好“代表”

配合调查，认真接听

什么是一感一度一率一评价？

　　　　　　　　　　　一感——群众安全感

　　　　　　　　　　　一度——公正执法满意度

　　　　　　　　　　　一率——矛盾纠纷调解有效率

　　　　　　　　　　　一评价——扫黑除恶行动评价

情景小模拟    

调查员：

请问在目前的社会环境下，您感觉安全吗？

1.安全 ；2.比较安全 ；3.不太安全 ；4.不安全

群众：

　　答：安全。

调查员：

您对常态化扫黑除恶工作取得的成效评价是？

1.成效好；2.成效较好；3.成效不太好；4.没有成效；5.不了解/不清楚

　　群众：

答：成效好。

调查员：

您家附近出现矛盾纠纷能不能及时有效得到处置利？

1.不知道向谁反映；2.反映了，没人管；3.有人管，效果不好；4.能得到有效处理 

　　群众：

答：能得到有效处理。 

调查员：

您对政法机关或政法队伍（包括法院、检察院、公安、司法等部门）的执法工作是否满意？

1.满意；2.比较满意；3.不太满意；4.不满意；5.不了解/不清楚

　　群众：

答：满意。

调查员：

请问您对下述哪些单位感觉不满意或不太满意？

1.公安；2.检察院；3.法院；4.司法 5.不清楚

　　群众：

答：都挺满意。

测评的几大误区

误区一：电话测评用方言回答？

“12340”测评电话，是省统计局社情民意调查专线的访问员拨打的，请您耐心细致倾听，并用普通话配合回答，非常感谢您耐心接听！

　　误区二：回答半途而废？

只有回答完所有的问题，才是一次有效调查，不可半途而废哦。

误区三：分不清时间界限？

“一感一度一率一评价”测评每半年进行一次，只需要您回答近半年来的情况就可以了。

误区四：分不清地域范围？

“一感一度一率一评价”测评的范围是指自己居住的区、街道、社区，发生在自己居住地周围以外的事不属于调查范围。

误区五：分不清法律概念？

黑恶势力犯罪是指有涉黑、涉恶社会组织性质的犯罪。一般的打架斗殴、滋事闹事不属于黑恶势力犯罪。

误区六：分不清严重程度？

不要用一般的个案来否定全区的和谐稳定大局，不要将道听途说的一些违法犯罪现象随意夸大，不要将一些偶然发生的个别案件当成“很严重”来反映。

误区七：不能够正确评价？

评价要客观公正，表达恰当，尽量回答“安全”“满意”“成效好”，不要使用“还可以”“差不多”“还行”“还好”等表述不明确的词语。

误区八：对公安、检察、法院、司法等政法部门理解不够？

绝大多数群众遵纪守法，自己除了办一些必要的证件外，平时与公安、检察、法院、司法等政法部门打交道的不多，对政法部门工作了解不够，在接听测评电话时往往存在“不了解”、“打分低”的情况。其实，公、检、法、司等政法部门广大干警辛勤工作，默默奉献，为全区和谐稳定、保障人民安居乐业作出了突出贡献，每年各部门综合考评都跻身省市先进行列，恳请各位居民群众给予“满意”的评价。

误区九：对“矛盾纠纷是否有来调处”理解不够？

调解分为人民调解、行政调解、司法调解，咱们市里前期已经成立了矛盾纠纷多元化解中心，但是我们日常接触最多的还是人民调解，社区工作人员、下沉党员、群众代表、志愿者、物业工作人员等都是人民调解员的一份子。您身边发生了矛盾纠纷，只要是有人来劝解、调解都算是有人来调处，不是一定要公检法等部门或街道、社区工作人员参加才算有人来调处。

平安是我们共同的责任和追求

若您接到测评电话

请花上几分钟时间耐心配合

您的一句“很安全”“很满意”“很有效”

都是对平安东宝建设工作的肯定

也是激励我们

更是代表着咱们家乡的形象

衷心感谢您的理解、支持和肯定！