便民高县四个一推动基层治理便民服务工作走深走实

2021年以来，高县认真贯彻党的十九届六中全会精神，紧紧围绕“我为群众办实事”为目标，着力在服务体系上下功夫，在服务事项上求突破，在服务标准上创亮点，在服务队伍上强优化，在“一网通办”上促提升，推动城乡基层治理便民服务制度创新和能力建设走深走实。

完善一套服务体系，优化服务平台。以“县中心引领、镇中心支撑、村级代办辅助”为抓手，创新政务服务模式。以依法行政、规范服务、提高效率为主线，通过建立公开、便民、高效、廉洁、规范、问责的服务机制，实现全县基层便民服务体系标准化，提升镇便民服务中心和村便民服务点的服务功能，使之成为提供优质高效便民服务和推进政务公开的综合平台。通过优化整合便民服务平台、统一便民服务中心建设标准、规范便民服务事项清单管理、加强信息系统支撑等方式，加快完善便民服务体系。

下放一批权力事项。规范清单管理。在《四川省乡镇(街道)法定行政权力事项指导目录》和《四川省赋予乡镇(街道)县级行政权力事项指导目录》基础上，结合高县实际，明确乡镇法定行政权力事项117项，完成权责清单(2021年本)编制，梳理公布行政权力运行流程、基本要素和办事指南;将涉及住建城管、农业农村等7个县级部门共计18项县级行政权力事项，赋予庆符镇、文江镇等6个镇行使;将涉及住建城管、农业农村等7个县级部门共计15项县级行政权力事项赋予庆岭镇、可久镇等7个镇行使。

组建一支服务队伍，提升服务能力。县政务服务中心、镇便民服务中心、村(社区)便民服务代办点落实相应工作人员，组建一支县、镇、村(社区)三位一体的政务(便民)服务队伍，按照“优质、便捷、高效”的原则开展预约服务、帮办服务、代办服务、***服务、延时服务。全县政务服务系统以“转作风、强业务、优服务”为抓手，着力打造一支“在状态、有激情、敢担当、出实效”的高端服务队伍，树立良好的政务服务窗口形象。

提升一网通办能力，强化系统支撑。印发《高县“一网通办”能力提升百日攻坚行动方案》和《高县“一网通办”能力巩固提升工作方案》，对我县“一网通办”工作任务、时间进度等进行了安排部署，要求县级相关部门、各镇要对照指标差距，组织专班专人，抓好事项梳理、运行效能、网上办件、电子证照、电子签章和好差评归集等指标的提升。组织县级相关部门、各镇开展一体化平台操作指导培训，截至目前，我县已全面完成一体化平台系统基础配置，确保区划机构准确，进一步加强事项动态调整和管理，确保了事项认领率、实施清单发布率、异常事情清单修改率100%，全面完成县级部门和各镇组织机构配置、账号设立、事项认领发布、电子印章采集等各项工作，为推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革打下了坚实的基础。