创新群众工作思路解决信访突出问题

2022年5月31日，在驮卢镇政府，江州区退役军人事务局、江州区委政法委、公安分局、教育局、驮卢镇政府等部门与驮卢镇参战民兵代表们开展座谈并为他们颁发爱国主义教育课外辅导员聘书。

针对江州区参战民兵信访突出老问题，江州区退役军人事务局经过多次走访调研，结合实际，创新工作思路，充分利用各参战人员的作战经历和精神，通过聘请他们为爱国主义教育辅导员的方式，让他们签署承诺书，规范他们的言行，将矛盾巧变机遇，化解信访老难题。让他们到学校、企业、机关等场所开展爱国主义事迹宣讲，正面宣扬抗战精神，让他们变“废”为宝，发挥作用。通过宣讲自卫还击战的作战经历，将爱国主义精神积极正面弘扬，引导广大青年、学生把爱国情、强国志、报国行自觉融入坚持和发展中国特色社会主义事业、建设社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴的奋斗之中。通过宣讲活动，也让老兵们从中获得存在感、荣誉感，同时也获得劳动报酬，一举多得，从根源上解决问题，做到有效稳控化解矛盾。

座谈会上，江州区退役军人事务局戴建文局长鼓励他们加强学习，学习***有关政策方针和精神，领悟党的百年奋斗重大成就和历史经验，专研自卫还击战相关历史记载书籍，用理论知识武装头脑，说好普通话，用好政府平台，讲好爱国故事，做好榜样，让爱国主义精神代代相传。最后，要求他们提高政治站位，要有团队凝聚力；听从党和政府工作安排，认真对待爱国主义教育工作；多把正能量精神宣传融入日常生活、经济建设中，同时注意自身形象，不做违反法律法规的行为和发表有背***精神的言论。

参战民兵代表当场宣读承诺书并表示：感谢党和政府的关心关注，让我们有机会把艰苦奋斗的抗战经历说出来，且作为正能量宣扬出去，给予我们培养下一代爱国主义精神的机会，在迟暮之年，还能发挥余热，我们感到非常荣幸和自豪，我们定将认真备课，积极学好理论知识，担起责任，不让党和政府失望。

在涉兵信访问题上，江州区退役军人事务局一直秉承着用心服务、耐心化解的宗旨，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、协商、调解、疏导等办法，认真解决特殊疑难问题，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。