佛山日报　记者林洛峰通讯员张三红报道：市民卢姨办理完退休手续后，高兴地给出“非常满意”的服务评价。经过升级改造后，三水区行政服务中心办事大厅重新对外开放，“一门办理、全城通办”政务服务体系日趋完善。

记者昨日走访三水区行政服务中心看到，经过升级改造后，二楼办事大厅功能分区明晰，窗口工作台上除配备有计算机外，还有一台兼具识别功能的扫描仪，以及一台供办事群众打分评价的设备。听到叫号，西南街坊卢姨将填好的申请表和身份证、户口簿、社保卡、小一寸证件照交给综合窗口工作人员，不到半小时就完成了退休手续办理。

“虽然现在住在西南城区，但户籍仍在乐平镇，以前需要回到户籍所在地办理退休，单坐公交往返就要花1~2个小时。”卢姨说，早就听说现在三水办事可以全城通办，抱着试一试的心态，昨日她散步后就顺便过来区行政服务中心办理，一试果然方便快捷。刚好碰上办事大厅提升改造后重新对外开放，她感觉办事环境很舒适，而且办事指引、功能分区都十分清晰，服务也很好，一进门就有专门的工作人员主动指引咨询。

 去年9月底，三水全面创新政务服务体系，启动“一门办理、全城通办”政务服务新模式，将原来以部门为主体设置的对外服务窗口，统一调整为以区、镇行政服务中心为主体的综合服务窗口，对纳入第一批目录的12个部门共262个个人业务类事项，做到全城通办。

　据三水区行政服务中心统计，自改革推行以来，三水区个人业务类事项通办比率从原来的10%提升到目前的25%，更多的市民不再需要舍近求远办事。一位窗口工作人员说，很多群众的户籍所在地和现居地在三水不同镇街，以往一些业务限制在户籍所在地办理，改革实施后，这些业务也可以在居住地附近任何一个行政服务中心办理，由此提升通办率，也彰显了改革的便民性。

　三水区行政服务中心协调督办股股长卢杰飞说，此次区行政服务中心办事大厅升级改造后对外运行，将进一步完善“一门办理、全城通办”政务服务体系；同时在原有262个个人业务类事项的基础上，三水按照全市统一标准，细化调整部分事项，可实现全城通办的个人业务类事项昨日同步增至322项；　区行政服务中心将按照区委区政府的部署和要求，全力为群众提供优质服务。

　以1个区行政服务中心、7个镇街行政服务中心打造“全城通办”的政务服务新体系，是三水旨在打破各自为政、条块分割的原有利益格局，打造“整体政府”的一次有效探索。接下来，三水还计划通过进一步改革信息化建设，继续探索“互联网+政务”的政府模式，实现行政服务数据的互通与共享。