10月份信访投诉处理情况
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于2022年04月30日发表
【工作概况】
l 10月份信访投诉处理情况
2016年10月份，区规划土地监察大队共受理各类信访投诉件537宗，其中：12345电话投诉转办件198宗，市查违办信访转办件170宗，大队接群众投诉件150宗，其他信访件19宗，本月投诉件总量环比上月份减少201宗。
10月份共有666宗已回复件：重复投诉件276宗，重复率为41.44%；属实投诉件（除去了重复件）为148宗，属实率（除去重复件）为37.95%； 10月份按时回复率为100%。
10月投诉主要集中在横岗、龙城两个街道，共计250宗，占全区总量的46.55%。
龙岗区各街道处理信访情况统计表
统计时段（2016年10月1日——2016年 10月31日） | |||||||||||
序号 | 街道 | 10月份来件 | 10月份回复件 | ||||||||
１２３４５电话来件 | 市查违办转办函 | 我局接群众投诉件 | 其他信访件 | 小计 | 10月份回复件 | 重复件 | 属实投诉件（除去重复件） | 超时件 | 按时回复率（%） | ||
1 | 平湖 | 8 | 11 | 12 | 0 | 31 | 39 | 18 | 5 | 0 | 100% |
2 | 布吉 | 40 | 26 | 23 | 3 | 92 | 95 | 27 | 25 | 0 | 100% |
3 | 坂田 | 19 | 16 | 15 | 4 | 54 | *** | 18 | 12 | 0 | 100% |
4 | 南湾 | 8 | 10 | 7 | 1 | 26 | 27 | 5 | 6 | 0 | 100% |
5 | 横岗 | 63 | 37 | 27 | 3 | 130 | 145 | 104 | 16 | 0 | 100% |
6 | 龙岗 | 18 | 28 | 16 | 2 | *** | 93 | 14 | 26 | 0 | 100% |
7 | 龙城 | 36 | 39 | 41 | 4 | 120 | 184 | 87 | 50 | 0 | 100% |
8 | 坪地 | 6 | 3 | 9 | 2 | 20 | 19 | 3 | 8 | 0 | 100% |
合 计 | 198 | 170 | 150 | 19 | 537 | 666 | 276 | 148 | 0 | 100% | |
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2023-09-30 10:56:01重新编辑
