2021年盐田区图书馆保洁外包服务招标公告（项目编号SZYTLIB20210114）

　　项目概况

　　2021年盐田区图书馆保洁外包服务 招标项目的潜在投标人应在 盐田区政府在线 获取招标文件，并于 2020年1月19日18点00分（北京时间）前递交投标文件。

　　一、项目基本情况

　　项目编号: SZYTLIB202101-14

　　项目名称：2021年盐田区图书馆保洁外包服务

　　预算金额：16.5万元（人民币）

　　最高限价：16.5万元（人民币）

　　服务时间：12个月，自合同签订之日起计算。

　　二、服务网点及内容

　　（一）服务网点及范围

　　（二）日常保洁

　　1.每日开馆前完成馆舍内部及周边环境（户外走廊、外摆区域）地面、墙面、家具、门窗、设备设施、宣传栏、绿植的清洁工作及垃圾清理工作，读者接触面需每日进行消毒，公开消毒记录。

　　2.每日开馆期间做好馆舍环境保洁巡视工作，如出现突发卫生情况需在接到工作人员通知10分钟内到达现场并完成清洁。

　　3.室内坐垫、地毯、窗帘等皮毛布制品等软装需采用专业工具进行清洁，避免对物品造成损害，书架日常除尘需避水，必须擦洗时要进行图书下架，避免损坏书籍。

　　4.确保室内及室外通道干燥无尘，垃圾桶、绿植盘每日定期清理，保证无积水、垃圾残留，空调风口、天花板需定期除尘，不得滋生蜘蛛网。

　　5.严格清理卫生死角，室内不得有食物残渣、昆虫尸体残留，避免蚂蚁、蚊虫滋生。

　　（三）应急保洁

　　1.因极端天气破坏、重要活动举办等需临时加派保洁人员进行清洁工作的，中标方应及时响应并完成相关清洁工作。

　　2. 因极端天气等特殊情况导致屋面排水、地面排水堵塞的，中标方应及时安排专业人员进行疏通清理工作。

　　3.馆舍内出现虫害滋生的，中标方应及时进行清洁并进行消杀。

　　（四）建筑外立面清洁

　　对于馆方独立物业，提供每年至少两次的馆舍外立面清洁工作，含墙面、天面、外墙玻璃等，中标方应聘请具备高空作业资质人员进行专业清洁工作。

　　三、其他商务要求

　　（一）岗位要求

　　1.岗位数量根据实际情况由中标人提供保洁服务方案，日常保洁需保证2个岗位同时在岗，应急保洁及建筑外立面保洁由中标人根据馆方需求安排。

　　2. 人员素质要求：①身体健康、政历清白，品行端正，热爱本职工作，能履行工作职责；②熟悉工作业务，经过保洁专业培训；③女性年龄不超过50周岁，男性不超过55周岁，具备初中以上文化程度，五官体态端正，工作积极主动且认真细致。

　　3.公共图书馆正常开放期间（含法定节假日）需正常提供保洁服务，投标人在满足劳动法的基础上解决人员排班，现有人力资源无法满足排班需求时应补充人员。

　　（二）管理要求

　　1.投标人必须有健全的组织机构和管理分工，职责明确。岗位配备、素质配置要合理，做好岗位分配管理。

　　2.有健全和具体的管理制度，有明细的完成工作程序和措施，有明确的岗位职责，有可行的检查监督考核制度，有奖励惩罚制度，有良好的员工文化制度，有固定的办公地点。

　　3.人员统一管理，统一穿制服上岗，有专业的清洁用具及耗材，如清洁剂、吸尘器、玻璃刮、保洁用具等。

　　4.做好与采购单位管理人员及大楼物业单位、公园管理单位的协调沟通工作，服从管理人员监管，接受采购单位组织的对该服务项目的服务内容、质量、管理等检查，及时做好总结和改进工作。

　　5.依据采购单位及上级部门相关制度规定制定有针对性的应对突发事件的预案，确保各类突发事件的相关保障措施得到有效落实。

　　6.保持员工队伍相对稳定，能够提供员工劳动合同，应确保每六个月内人员流动率不超过30%，如有特殊情况须经采购单位管理部门同意。员工工作熟练，中标人内部有岗前培训，合格者方能上岗。

　　7. 中标人应为其派出的工作人员依法办理劳动用工手续，在服务人员的聘用、辞退、工资福利、社会保险、奖惩升降、劳动保护等事项上依法保证工作人员的合法权益，按时、足额为服务人员缴纳国家规定的各项社会保险等，保持采购单位服务人员的稳定性。

　　（三）服务责任及赔付责任

　　1.中标人负责对派驻人员进行管理、教育、培训。中标人派驻人员和服务单位人员发生纠纷，由双方领导联合调处，在查清责任的基础上，双方各自负责处理。如因派驻人员发生问题，中标人除负责查处并追究当事者的责任外，应及时给予调换补充。

　　2.因工作人员工作不力或失职造成采购单位及其服务对象财产损失或人员受侵害的，中标人应予以赔偿，属单位财产的按照财务入账价值，其他情况协商赔偿。如造成严重后果，采购单位有权追究中标人经济责任及有关法律责任。

　　3.中标人在服务中所发生的人员安全事故（包括人员滑倒、擦伤等）、交通事故等安全事故责任由中标人负责。

　　（四）服务考核监管方式

　　1.为督促监管服务提供方按合同要求提供高质量的服务，对服务提供方实行量化考核。每个月考核设定满分为100分，85分以上的按合同金额全额支付服务费，70～84分的按合同金额的85%支付服务费，70分以下的为不合格，按合同月度服务金额的70%支付服务费。在服务期内累计有3个月评为不合格的，采购方有权提前终止合同。

　　2.量化考核细则如下，在具体实施后，如需增补，由双方协商确定：

　　（1）若受到投诉，经核定属实，每宗扣减5分；

　　（2）日常保洁未及时响应的，每宗扣减10分；

　　（3）不配合采购单位工作进行应急保洁、建筑外立面保洁的，每次扣减15分。

　　四、申请人的资格要求：

　　（一）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。

　　（二）具有独立承担民事责任的能力（其营业执照经营范围内包含保洁服务等经营事项）；

　　（三）具备向两个公众服务单位（如商场超市、医院、影院、学校、行政服务场所等）提供保洁服务的业绩。

　　（四）落实政府采购政策需满足的资格要求：投标文件包含中标人资质文件、报价文件、服务业绩文件、针对本项目的服务网点及内容响应、其他商务要求响应，并加盖公章。若供应商投标文件内容不完善，招标人有权要求供应商在限时内完成补充。

　　五、提交投标文件截止时间、方式

　　（一）截止时间：2021 年1月 19日 18 点 00 分（北京时间）

　　（二）中标方式：纸质文件（加盖公章，不少于3份）邮寄至深圳市盐田区深盐路2128号盐田区图书馆;电子版文件（加盖公章的扫描件）发送yantianlib@126.com。               

　　六、评标方法

　　评标采用综合评分法，由评标委员会审定最终中标人，评分方法从价格、业绩、服务响应、其他商务响应等方面对投标供应商进行评审。

　　七、公告期限

　　自本公告发布之日起5天。

　　八、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。

　　（一）采购人信息

　　名　称：焦老师

　　地　址：深圳市盐田区图书馆

　　联系方式：0755-25227129

　　（二）投标人对本招标文件如有疑问，请于2021年1月19日12:00时（北京时间）前与采购人联系，超出上述截止时间提出的任何疑问，采购人可不予答复。

　　（三）对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件（含澄清纪要），投标截止期后不再受理针对招标文件的相关质疑或投诉。

　　（四）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。

　　九、其他事宜招标方具有最终解释权。

　　深圳市盐田区图书馆

　　2020年1月14日