关于建设万博商务区综合服务平台的建议

万博商务区是番禺区重点建设的CBD，承载番禺区城市化建设升级示范和总部经济等多种功能。万博商务区地上地下物业建筑面积达530多万平方米，目前区内万达广场、中铁诺德、招商城市广场、四海城、敏捷上城国际、海印又一城等项目已投入使用，奥园中心、华新汇、信投中心、广晟万博城、粤海广场等一批项目已基本完工，欢聚时代、思科华南创新中心、携程等一批优质企业已入驻。尤其是万博基金小镇建设已吸引200余家投资基金公司注册落户。未来随着各建设项目完工投入使用及招商，将吸引大量企业和商业单位落户番禺万博商务区。

目前区政务服务中心已在万达广场文化中心设有分中心，方便了各类单位办理工商税务等政务事务，但缺少一个能为各类企事业组织、商事单位提供综合性服务的平台，不利于万博商务区统筹宣传和发展运营服务。尤其是万博基金小镇建设，金融类机构、投资机构集聚，但缺少资金金融与产业、项目的对接平台，不利于基金小镇的可持续快速发展。现有的政府派出机构万博建设指挥部侧重于工程项目建设的统一管理指挥，后续的运营服务也亟需建设一个综合性服务平台。位于万达广场文化活动中心二楼的华南现代服务业发展中心是由企业运营，目前已开展了商务咨询、华南资享慧产融对接服务、广州市新阶层工作示范基地等公共服务，具备一定的基础，但缺少更高层面统一部署安排，服务难以满足未来万博商务区全面运营发展的需求。

办  法：

组织管理上，建议由区委区政府统一协调区相关职能部门作为指导管理单位，以专项的方式成立万博商务区综合服务中心。

平台建设与承接上，建议以目前的华南现代服务业发展中心为基础来建设万博商务区综合服务中心，其运营资金采取政府专项购买服务拨款以及企业自筹经费相结合。

服务内容上，建议包含以下几个方面，可逐步丰富完善。

一、招商政策与商事咨询服务：设置专门窗口对万博商务区及万博基金小镇各类招商政策统一引发资料，设置与相关职能部门直通专线、与一楼政务服务万博分中心联动，快捷解决各类企事业单位相关需求。

二、产融对接平台服务：定期化举办各类产融对接活动，强化基金小镇金融对番禺区及广州市实体经济的支持，也为资本市场不断熟人项目资源。可以华南资享慧品牌活动为基础，华南资享慧已连续举办了17期相关活动。

三、每年举办万博高峰论坛，论坛主题根据实际需求可以是产业行业、金融投资和学术等方面，提升万博CBD影响力和辐射能力。

    四、积极创新探索商务区产业结构、运营服务模式、湾区经济等课题。

民革番禺区基层委员会：

你们提出的《 关于建设万博商务区综合服务平台的建议》（第2号）收悉。我单位高度重视，积极组织区招商办、区科工商信局、区发展改革局、万博指挥部等单位进行认真研究办理，并与刘红军委员分别在6月21日、9月9日进行了电话沟通，经综合区招商办、区科工商信局、区发展改革局、万博指挥部等会办单位意见，现将办理有关情况答复如下：

一、招商政策与商事咨询服务

我区已组建了“万博商务区招商服务中心”，区招商办和番禺信息技术投资发展有限公司抽调了骨干人员进驻万博商务区，专门开展招商引资工作，服务万博商务区内进驻的企业。区金融办专门负责万博基金小镇基金公司的进驻、扶持、落户服务。目前万博商务区招商服务中心专门设置了展厅、沙盘、安排专职讲解员，对万博商务区建设及招商情况进行推介，同时提供了番禺区产业扶持政策汇编、万博基金小镇政策汇编等政策资料，并有专门对接招商工作的咨询渠道。

二、产融对接服务平台

我区已组建番禺区“科技金融综合服务中心”，整合全区科技金融资源，建立了开放式科技金融综合服务平台，建成了区科技金融信息、人才、资金、企业的沟通桥梁和综合服务平台，基本实现“企业上市挂牌新三板服务、创投融资服务、科技信用贷款服务、科技金融信息服务、科技金融政务服务”五大功能。目前该科技金融综合服务平台设在番禺节能科技园内，与万博商务区毗邻相隔。自成立以来，科技金融综合服务平台借助省、市相关资源整理创投、风投基金库，梳理有引入基金意向企业情况，通过开展沙龙、路演等多种形式促进创投资金与项目的对接。

为畅通政企交流渠道，我区建立了“重点企业项目服务平台”。提供信息管理、企业问题上报管理、意见反馈管理、企业建议收集管理、惠企信息专栏等功能。建立重点项目库和招商企业库（重点企业预备库），汇集全区各镇街、各部门重点项目数据和招商企业数据为一体的数据库，为全区重点项目和即将落户企业提供招商服务的数据基础，通过“六步闭环”工作方法，以智能化手段提高精细化管理和服务水平，满足企业对经济发展的新需求。重点企业项目服务平台与基于GIS的社会及企业监管服务平台、企业网页平台三方协同联动。重点企业通过企业网页、热线电话及微信公众号三个渠道提交诉求，归集到重点企业服务平台处理，结果通过企业网页反馈到企业。监管服务平台主要包括GIS一张图展示决策平台、企业抽检系统、企业信用归集平台以及平台管理及数据工程子系统，结合番禺区“四标四实”平台，把企业监管信息档案、企业信用信息档案、企业法人基础信息、以及执法人员执法轨迹等信息通过地图展现出来。多系统协同联动，在开展重点企业全生命周期***服务的同时，优化对重点企业的检查执法安排，保障重点企业正常合法的生产经营活动，真正实现“贴身管家服务”。至目前依托平台处理问题约2000项，为企业反馈问题提供了更简便途径，为部门间沟通协调提供更迅速的平台，为解决企业发展难题提供了更高效机制。

三、举办万博高峰论坛

今年以来万博商务区招商服务中心举办了多场大型推介会，座谈会及论坛，邀请各类型专业机构、协会组织前来万博商务区考察座谈，提升了万博CBD影响力和辐射能力。

四、下一步工作计划

我区将在万博商务区建设“万博政务城市客厅”，设立粤港澳大湾区（重点项目服务区），经营服务区、配套服务区等，将企业需求量大的业务事项和水电煤气等民生实事业务进驻，同时邀请中介、银行进驻万博政务城市客厅，最大程度满足万博商务区企业和群众办事需求。同时继续联合万博商务区建设指挥部、区招商办、区金融办、番禺信息技术投资发展有限公司等单位，借助专业中介机构等力量，依托基金小镇定期举办各类产融对接活动，积极创新探索万博商务区产业结构、运营服务模式、湾区经济课题举办一系列有针对性的招商推介活动和联动服务。依托基金小镇定期举办各类产融对接活动，强化基金小镇金融对番禺区及广州市实体经济的支持，进一步提高万博商务区的营商环境综合环境。

感谢你们对我区政务服务工作的关心和支持，欢迎你们继续对我们的工作提出宝贵意见和建议。