诚信建设万里行番禺区番禺区市场监管局共创诚信社会开展助力消保促满意宣传咨询活动

　　为进一步提升全市消费者权益保护工作效能，推动全市放心消费创建工作，争取在中国消费者协会开展的2021年度全国100个大中城市消费者满意度测评工作中取得好成绩，助力国际消费中心城市建设，11月5日番禺区市场监管局在大学城开展宣传活动。

　　一是加强消费宣传广告展示，在宣传栏张贴宣传海报，在协办场地GOGO新天地商场电子屏滚动播放宣传视频，同时动员各集贸市场、大型商超等人流密集场所经营主体协助开展宣传工作，用足用好各类宣传阵地，营造安全放心的消费环境，提升消费者满意度，实现供给与需求相互促进的良性循环，促进辖区经济社会稳定健康发展，为广州建设国际消费中心城市作出积极贡献。

　　二是加强消费维权信息发布，充分利用门户网站，政务微信公众平台、办事大厅宣传栏以及新闻媒体、移动通信等宣传渠道，刊发有关消费环境建设工作的文字、视频内容，展示放心消费创建工作成果，及时发布消费警示提示信息、消费投诉举报数据分析、消费维权成功案例、热点消费舆情应对处置情况、企业信用信息、消费维权法律法规等内容；在严格落实疫情防控工作要求的前提下，组织开展现场宣传咨询活动，让消费者能及时看到、听到、了解到市场监管部门消费维权相关工作内容。

　　三是加强对重点经营者的消费维权宣传教育工作。充分发动消费维权服务站、放心消费共建单位、放心消费承诺单位以及线下无理由退货承诺店等重点经营者积极参与消费环境建设工作，倡导相关经营者在其经营场所主动展示消费宣传短片和标语，指导经营者依法诚信经营、积极妥善处置消费纠纷。

　　宣传活动紧扣主题，开展消费者维权等法规知识宣贯，吸引众多咨询者踊跃前来，细致耐心的给群众一一解答，营造了很好的气氛。邀请区消委会等部门，组成多个咨询摊点，现场受理解答群众咨询30人（次），发放宣传资料700多份，这次活动赢得群众众多好评。