宁夏彭阳县考察组到荔湾区考察交流政务服务工作

4月6日上午，宁夏彭阳县人大常委会副主任张志禄带领该县一行7人到荔湾区考察交流。荔湾区人大常委会副主任胡秀珍、区政务办主任刘允强以及区人大、区发改局、区人力社保局、区政务办相关负责人参与了考察。考察组一行先后参观了区政务服务中心“市民之窗”广佛自助服务终端、智能机器人、综合受理区、广佛跨城通办区、远程视频咨询区和城市社区网格化管理综合指挥平台，并在综合会议室举行了座谈。

会上，刘允强主任详细介绍了荔湾区推行政务改革“三集中、三到位”工作的做法和措施,就“统一收件、分类审批、统一出件”服务模式、单式受理、信息化平台建设、远程视频实时在线咨询、网上办事大厅与现场办事“线上线下”互动、“市民之窗”自助服务终端以及广佛跨城实体大厅通办等方面分享了工作经验。双方就综合受理事项标准化清单整理、审批职能整合、事项审批时限、机构编制等相关内容进行了重点的交流。

考察组高度评价了荔湾区“一窗式”政务服务，认为该模式通过将信息化技术和政务服务的有机结合，切实方便了办事群众，并希望今后双方加强政务改革方面的交流，提高政务服务水平。

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