快撤理赔认可度提高

    我区3个“快撤理赔”服务点启用已4个月，其运作情况如何？从番禺交警大队了解到，截至2015年12月31日，我区快撤理赔服务点共受理轻微交通事故2932宗，其中番禺广场1104宗，长隆1206宗，沙溪622宗，有效缓解了交通堵塞，提高道路通行能力。

    从2015年9月10日起，在我区共设立3个“快撤理赔”服务点。从番禺广场南“快撤理赔”服务点了解到，经过几个月的推广使用，市民对“快撤理赔”的认可度提高。以前有不少市民接到保险公司或者接警人员的指示后半信半疑，不敢将事故车撤离现场。现在前往服务点协商事故理赔的当事人中，除了经保险人员和交警指引前往的之外，也有部分市民从媒体等途径了解到这个便民服务，在发生轻微交通事故后双方当事人自行将车开到服务点。目前该服务点平均每天处理10多宗轻微交通事故，高峰时20多宗。

    “快撤理赔”有多快？在服务点留意到，事故当事人把车开到服务点后，现场工作人员根据当事人的描述以及拍摄的事故现场照片进行责任协商，双方达成一致后填写一份协议书，整个过程不到10分钟。当事人拿着协议书就可找保险公司定损理赔。如事故双方在完成拍照上传和撤离现场后，对事故成因有异议的，可由服务点的保险公司人员或交警通过现场拍摄的相片来分析责任，解决有关事故成因争议。

    番禺交警大队相关负责人表示，近年来，番禺发生的交通事故中，轻微交通事故占比八成以上。如果是未造成人员伤亡、车辆能够移动的轻微交通事故，双方当事人在确保安全前提下用手机自行拍摄事故现场照片，并记录对方车辆号牌、驾驶证、行驶证、保险信息和联系电话后，迅速撤离现场，共同前往就近的“快撤理赔”服务点协商理赔事故损失，能有效减少二次事故和交通拥堵。

    值得提醒的是，如执勤民警接警或巡逻时发现符合“快撤理赔”处理范围的交通事故，而当事人仍坚持要求民警现场处理而不愿去“快撤理赔”服务点的，由民警按简易程序处理事故并对当事人的违法行为进行处罚，导致严重堵塞或二次事故的，将被罚款1000元并处吊销驾驶证。