以标准化服务推进窗口作风建设常态化

为提升服务效能和服务质量，不断提高群众满意度，7月24日，区行政服务中心召开加强窗口作风建设工作会议。该中心领导班子成员、全体干部职工，各进驻单位窗口首席代表和窗口工作人员共95人参加了会议。

会上，全体人员认真学习了《关于进一步加强窗口作风建设的通知》精神。

随后，会议提出三点要求：要认清形势，充分认识窗口作风建设的重要性和紧迫性，坚持以问题为导向，自觉改进作风，把前来办事的群众当作亲人一样对待，想群众所想，急群众所急，真心实意为企业和群众服务；要严格按照“服务标准化”要求，重点从业务办理标准化、礼仪形象标准化、行为举止标准化、文明用语标准化等方面不断加强中心服务标准化建设，坚持按标准办事、按标准服务，努力提升行政效能和窗口的整体服务形象；要强化对各窗口作风建设的督导检查，管理部门下沉到窗口办公，对窗口作风情况进行全时监督，充分发挥群众监督和媒体监督作用，对发现的问题及时处理，确保树立优于周边地区的政府服务形象。