高要区人民政府行政服务中心2016年度政府信息公开工作报告

高要区人民政府行政服务中心

2016年度政府信息公开工作报告

本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和区府办的有关规定和要求，由高要区人民政府行政服务中心（以下简称中心）编制。本报告由概述、主动公开政府信息的情况、已申请公开政府信息办理情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议及提起行政诉讼的情况、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况等7部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2016年1月1日起至2016年12月31日止。本报告的电子版可在高要区人民政府网（http://www.gaoyao.gov.cn）政务公开栏目中。如对本报告有任何疑问，请与区行政服务中心联系（地址：高要区城区府前大街9号，邮编：526100，电话：0758-8391808。

一、 概述

2016年，中心认真贯彻实施《中华人民共和国政府信息公开条例》和落实《***关于施行中华人民共和国政府信息公开条例若干问题的意见》，严格按照广东省、肇庆市以及高要区政府的统一部署和要求，稳妥推进政府信息公开工作，强化组织领导，创新工作机制，不断提高服务质量和服务水平，积极推进政务信息公开，取得了明显的社会成效。主要开展了以下几方面工作：

(一)成立机构，加强领导。自政府信息公开工作开展以来，中心高度重视，成立了以中心主任为组长，中心副主任为副组长的政府信息公开工作领导小组，下设办公室，负责日常工作。

(二)按照要求，依法公开。中心按照政府信息公开的工作要求，准确公开办件事项及其相关信息。

(三)落实措施，强化监督。为确保信息公开、透明、规范，中心一方面定期对政务信息公开工作进行自查，发现问题，落实专人及时督促整改；另一方面广泛收集和听取群众对政务信息公开工作的意见，通过采取明查暗访、问卷调查等方式，加强对窗口工作人员政务信息公开工作的监督。一是要求所有工作人员在上班期间穿着工作服，佩戴工作卡，严格按照服务窗口职责权限办理有关事项及公开相关信息；二是借助已公开的服务投诉电话、投诉邮箱等途径，随时接受群众对中心服务工作的监督，狠抓政务信息公开监督体系的建设，以监督促改进，不断提高中心的服务质量和办事效率。

(四)完善制度，长效管理。一是完善公开信息上墙制度；二是严格执行办件事项八公开（即许可事项、许可依据、许可主体、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准、收费依据）制度，使中心政务信息公开工作进一步朝规范化、制度化方向发展，并逐步形成长效管理机制。

(五)加强培训，提升素质。为促进政务信息公开工作的顺利开展，中心广泛开展宣传教育和学习培训工作，充分利用电子信息技术提高人员素质，不断加深干部职工对政务信息公开工作重要性的认识，牢固树立公仆意识和服务意识，进一步增强做好政务信息公开工作的主动性和自觉性。

二、主动公开政府信息的情况

中心对公开的政府信息进行了梳理和编目，截至2016年年底，中心累计主动公开政府信息775条。其中，机构职能类信息4条；政策、规范性文件类信息1条；其他文件3条；政务（工作）动态信息16条；办事指南类信息750条（其中行政许可事项数489，公共服务事项数261）；财政预决算信息1条。

中心通过多种渠道主动公开政府信息，通过政府门户网站、一门式一网式综合信息平台、公开栏、电子触摸屏、档案室等便民渠道的公开，中心（进驻窗口）2016年度共办理业务93120宗，各类业务咨询达2万多人次。

三、依申请公开政府信息办理情况

中心2016年没有接收到以书面或其它形式要求公开政府信息的申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

中心没有政府信息公开的收费及减免。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

中心2016年度未发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案、行政诉讼案。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

纵观中心2016年度政府信息公开工作，还存在着公开内容还不够丰富等问题，在今后的工作中，中心将采取以下措施进行改进：

（一）加强学习政府关于政务信息公开的法规条例，为政务公开工作统一思想认识，打好思想基础。

（二）抓好公开信息的质量，丰富公开信息的种类及内容。

（三）通过多媒体途径公开信息，达到多渠道公开信息的效果。

七、其他需要报告的事项

无。

 附：表1

高要区人民政府行政服务中心

2017年2月20日

表1

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