珙县行政审批非公经济发展局设立办不成事窗口治疗疑难杂症

在党史学习教育中，珙县行政审批非公经济发展局扎实落实“为民办实事”工作要求，设置“办不成事”举报求助窗口，专门受理因窗口服务不到位造成企业和群众“往返跑”“受而不理”“办而不结”事项，调查处理工作“直通车”，专门治疗窗口服务“疑难杂症”。

一是领导坐镇、畅通渠道。由局值班领导和股室负责人轮流带班，群众反映的一般的办事难、办事慢问题一步到位给予解决，复杂事件由专门工作组开展专题研究，协调部门窗口解决落实，畅通民声民意反馈渠道。

二是限时办理、快速办结。针对群众反映的“应办未办”事项，限定在五个工作日解决；对于“完全不能”办理的事项，限定在三个工作日内给予群众回复，说明不能办理的原因，做好群众解释工作。

三是奖惩并施、注重结果。针对企业群众反映问题，高效办、快捷办、办满意的在月考核中给予奖励、对于“不给办、冷硬推”的，实行问责监管。

民之所需，政之所向。珙县行政审批非公经济发展局作为服务机构，将立足政务服务新发展格局，狠下功夫，积极探索便民新举措，抓规范，促落实，为办事群众和企业解决困难，助推全县经济社会高质量发展。（拟稿：张钰娉，审核：牟玉亭）