西充县政务中心残联窗口四措并举加强作风建设
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于2022年03月21日发表
今年来,西充县政务中心残联窗口以提升作风效能作为主要目标和重要抓手,进一步优化服务、转变作风、提升效能,努力实现行政服务“提速增效”。
一是强化窗口队伍,完善标准化管理。强化细节管理,提出“服务精心、受理诚心、态度热心、处办细心、解释耐心”“五心”服务标准,增强窗口便民服务、优质服务的理念意识,自觉树立良好形象。
二是优化审批流程,精简申报资料。认真梳理各项审批事项流程、精简事项办理所需资料,简化办事程序,缩短办结时限。
三是健全反馈机制,解决突出问题。在梳理审批流程中发现并记录存在问题,及时协调部门相关业务股室加以解决。
四是创新服务举措,推行主动服务。主动开展行政服务满意度调查,定期进行电话回访,听取办事群众意见,及时发现服务环境中存在的问题。
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