华凤街道办群众不安我不下班
本报讯 记者冯超颖 辖区内一旦出现了矛盾纠纷,力争把它在楼内就消化掉,调处上有难度的再逐级上报解决。昨(16)日,记者从顺庆区大调解协调中心了解到,该区华凤街道办事处在大调解中实行五级调处机制后,收到了非常好的效果。
华凤街道办辖区内由于重点工程较多,所面临的问题多,矛盾纠纷也较多,维稳难度较大。2009年上半年,华凤街道办在全区首创了化解矛盾纠纷从楼长到街道分层负责的五级调处机制。
我们是从中心户长负责开始的,也就是一栋楼的楼长。他们在发现自己楼内的矛盾纠纷后,第一时间尽力协调解决,解决不了的就上报居民小组长,再往上是党小组长、社区居委会、街道党支部来分级负责,一直到问题解决为止。而且我们在每一级都设有信息员,及时发现并上报问题。华凤街道办负责人告诉记者。
今年3月,华凤街道办辖区内何家观村五组居民王志平在帮人装修房子时不慎致伤,两家因赔偿问题闹到法院。该信息被基层信息员搜集并报告了相关的居民小组长,然后上报到街道。街道办得知此事后对两家的情况进行了了解,并组织派出所、司法所以及村委会进行调解,最后问题得到了妥善的调处:房主方一次性赔付伤者8万元。双方当事人均表示满意。
白土坝社区西华师大一期的还房居民搬入新居10年都未得到房屋产权证,160户居民意见很大,一度有不稳定苗头。社区干部与西华师大和相关部门多次协调,终于使问题得到了解决,目前160户居民的房屋产权证都已陆续办理。
华凤街道办在五级调处机制中,实行信息收集员和街道、村(社)干部维稳风险抵押金制度,每月评选维稳先进,严格兑现奖惩;每年组织各级负责人召开几次千人大会,对大调解工作进行宣传和促进。
同时,干部在工作中坚持群众不安、我不下班,为稳定群众情绪而日夜陪护。日查日报、层层负责,我们力求做到小打小闹不出小区,大事不出街道。华凤街道办负责人如是说。