遂宁市工商局河东分局积极解决房产消费纷争问题

　　日前，接政府投诉热线，得知王先生于2013年认购四川某地产集团的中央广场项目1栋1单元2104号房屋，当时户型图并未标注该房屋所在楼层的具体位置，但是销售人员表明该房屋位于楼层的最侧边，属于向阳方位，这符合王先生的要求。在2015年与开发商签订房屋买卖合同时，王先生发现该房屋位于所在楼层的中部，与最初协商的不一致，遂拒绝签订房屋买卖合同。王先生认为该房地产公司欺骗消费者，认购协议应该无效，于是提出要求退回首付款12余万。工商局接到转诉要求后，立即组织工作人员协调双方予以调解，积极向开发商方面讲明经营过程中存在的问题，最后，该地产公司同意并退还王先生首付款12余万，王先生对此调解结果深表满意。

　　工商部门特别提醒消费者，在购买房产等大宗交易商品时，应已纸质文件为准，认真阅读合同的相应条款，并注意对模糊事项予以书面明确，避免“口头承诺”陷阱。