致全区参保单位及群众的一封信
Admin - admin
于2022年03月10日发表
全区参保单位及参保群众：
大家好！为了确保全区各参保单位及参保群众在疫情防控期间医保业务办理不受影响，根据国家省市区疫情防控工作要求及市社保中心和区政务服务中心业务办公相关要求及规定，结合实际，高陵区医疗保障局决定推行“不见面办”等便民服务。现将我区医保等各项业务办理相关事宜公告如下：
一、按照规定，2020年2月8日（正月十五）前，区政务服务中心医保经办窗口不对外开放。恢复正常办公时间将另行通知。
二、高陵区医疗保障局从今日起推行“网上办”、“及时办”、“延时办”、“放心办”等便民服务。
1、通过12333人力资源社会保障咨询热线、西安市人力资源和社会保障局网站（http://xahrss.xa.gov.cn/）网上办事大厅、“西安人社通”、“支付宝”手机APP等方式办理。
2、对于以上方式无法办理的，恢复正常办公后可在窗口延期办理。高陵区医疗保障局社保中心将积极快捷为群众做好延期办理服务。
三、对于确需现场办理的特殊紧急业务，请先进行电话咨询预约。
1、电话预约时间：2月3日起，上午9:00-12:00；下午14:00-18:00。
2、经电话咨询，情况特殊、事情紧急的，可先进行电话预约登记、限期办理办结；对确需现场办理的，须持本人有效身份证件，佩戴口罩，并配合进行体温检测，按规定流程准备好所需资料，到高陵区社会保险事业管理中心办理。
温馨提示：
高陵区医疗保障局社保中心咨询受理电话（2月3日-2月8日）
咨询受理时间：上午9：00-12：00，下午14：00-18：00
预约办公地址：高陵区南环西路269号
－－ 参保业务审核科
单位、个人信息变更；信息查询等业务：
联系电话：029-86916851
－－ 待遇二科
城乡居民待遇类：
联系电话：029-86919668
－－待遇一科
城镇职工医疗、生育、工伤、失业待遇类：
联系电话：029-86910302
－－基金财务科
查询单位缴费到账、个人待遇到账信息：
联系电话：029-86911579
－－综合业务咨询电话
联系电话： 029---86916851
生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。让我们一起努力，为全区参保群众提供优质医保服务，为战斗在疫情防控一线的医护人员和防控工作人员提供坚强医疗保障!
西安市高陵区医疗保障局
2020年2月3日
